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Normes ISO 9000

    Le travail est divisé en plusieurs pages (articles). Voici la liste :

  1. ISO 9000 : normes de la certification, historique et qualité
  2. L’évolution des normes ISO 9000 : national et international
  3. Certification ISO : 8 principes de management de la qualité
  4. Démarche de système qualité ISO, processus de certification
  5. L’audit qualité : l’efficacité et les 4 étapes de l’audit
  6. La conception de l’enquête : la certification ISO 9000
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