Mise en place d’un serveur de messagerie électronique dans une entreprise « cas de regie des voies aériennes »
Ce document présente un travail de fin de cycle visant à mettre en place un serveur de messagerie électronique au sein de la Régie des Voies Aériennes (RVA/NDOLO) pour optimiser la communication interne et assurer la confidentialité des échanges.
Institut supérieur d’informatique, programmation et analyse
Section : Sciences informatiques Option : Technique de maintenance
Graduat en sciences informatiques
Travail de fin de cycle présenté et défendu en vue d’obtenir le titre de graduat en sciences informatiques
Mise en place d’un serveur de messagerie électronique dans une entreprise
« cas de regie des voies aériennes »
Baki Wabaki Benjamin
Dirigé par: Dimanja Luke Moise
Année académique : 2019 – 2020
Épigraphe
« L’informatique est génial : les e-mails, même si vous n’y répondez pas,
ça ne prend pas de place. »
Alain Rémond
À notre père BANABABE BAKI Raphaël et notre mère NZOKOMOTI BAKI Daddy, A qui je dois ce que je suis, Qu’ils trouvent dans ce travail, le fruit de leurs sacrifices consentis pour mon éducation, l’expression de mon amour et ma gratitude pour la bienveillance avec laquelle ils m’ont toujours entouré. Que Dieu leur préserve bonne santé et longue vie. A nos frères et sœurs pour leur grande attention et leur grand soutien.
BAKI WABAKI Benyamin
Il m’est spécialement agréable, d’exprimer toute ma reconnaissance envers les personnes qui de près ou de loin m’ont apporté leur soutien dans la réalisation de ce travail.
Tous d’abord, nous tenons à remercier le bon Dieu de nous avoir accordé toute la détermination, la volonté et la force pour réaliser ce modeste travail.
Nous adressons nos remerciements aux autorités de l’Institut Supérieur d’Informatique Programmation et Analyse ISIPA en sigle, DG Professeur Casimir ILUNGA-KASAMBAY, CT KIKUATI NTOTILA ainsi que le corps académique pour les conseils et l’encadrement.
Ensuite, nous tenons à remercier aussi CT DIMANDJA LUKE Moise et Ingénieur MUTOMBO KASEBA Patrick, leur aide, leurs conseils précieux, leurs critiques constructives, leurs explications et suggestions pertinentes qui m’ont donné un coup d’aide pour réaliser mon travail, ainsi que le Divisionnaire Camille BISIMWA KALIMIRA, le chef de département informatique de m’avoir accordé la chance d’effectuer mon stage au sein de leur entreprise RVA.
Je remercie de même ma famille pour leur grande attention, leur soutien et encouragement tout au long de l’évolution de ce travail, et de l’énorme intérêt qu’ils m’ont montré envers ce sujet.
Sans oublier mentor Ingénieur John Peter DJUNGHA, à qui je dois une très profonde admiration sur le plan mental étant morale.
Ainsi, à nos cher(e)s amis KABAMBA William, KANYINDA Gloire et FURAHA Grace qui m’ont tant aidé et soutenue pour effectuer ce travail.
Enfin ma gratitude s’exprime pour les membres de jury pour avoir
accepté de juger mon travail.
BAKI WABAKI Benyamin
SIGLES ET ABBREVIATION
ADG Administrateur Delegue General
ADGA Administrateur Delegue General Adjoint
ASCII American Standard Code for Information
ASECNA Agence de Sécurités de Navigation Aériennes
COPIREP Commission de Pilotage pour le Redressement des Entreprises Publiques
CSMA/CA Carrier sense Multiple Access with Collision Avoidance CSMA/CD Carrier sense Multiple Access with Collision Detection DFA Directeur de finances Adjoint
DGA Directeur General Adjoint
DG Directeur General
E-mail Electronique Message
EANA Entreprise des Aéroports pour la Navigation Aérienne
FAA Administration Fédérale de l’Aviation FDDI Fiber Distributed Data Interface GNU Gnu Not UNIX
GPL General Public License
HTML HyperText Marup Language
IBM International Business Machine Corporation
IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers
IEFT Internet Engineering Task Force IMAP Internet Message Access Protocol IP Internet Protocol
IPv4 Internet Protocol Version 4 IPv6 Internet Protocol Version 6 LAB Laboratoire
LAN Local Area Network
LOG Logiciel
MAN Metropolitan Area Network
MDA Mail Delivery Agent
MIME Multipurpose Internet Mail Extensions
MTA Message Transport Agent
MUA Mail User Agent
OACI Organisation de l’Aviation Civile Internationale
OSI Open Systems Interconnection
PCA Président de Conseil D’Administration
PEM Privacy Enhanced Mail PGP Prety Good Privacy POP3 Post Office Protocol 3 RCPT Réception
RDC République Démocratique du Congo
RSA Rivest Shamir Adleman RVA Régie des Voies Aériennes RVB Régie des Voies Belges
S/MIME Secure Multipurpose Internet Mail Extensions
SMTP Simple Mail Transfer Protocol
STP Shielded Twisted Pair
TCP Transmission Control Protocol TDMA Time Division Multiple Access UHF Ultra Haute Frequency
UTP Unshielded Twisted Pair VHF Very Haute Frequency WAN Wide Area Network
WPAN Wireless Personnel Area Network
WiMAX Worldwide Interoperability for Microwave Access
• Ouvrages
BIBLIOGRAPHIE
• RONGERE P., méthodes des sciences sociales, éd. DALLOZ, 1981, Paris ;
• Guy Pujolle, Les réseaux, 6eme Ed, Eyrolles, 2008, Paris ;
• Guy Pujolle, Initiation aux réseaux, Ed Eyrolles, 2007, Paris ;
• Guy Pujolle, Les réseaux, 5eme Ed, Eyrolles, 2006, Paris ;
• R. WILLIAM, Guide de l’administration Windows server 2012 Éditions
dunod, 2013 ;
• Andrew TENENBAUM, Réseaux, 4eme Édition, Ed Eyrolles, 2004, Paris ;
Notes de cours
• Patrick MUTOMBO, Réseau Informatique 1, ISIPA/KIN, TM2/C, 2018-2019 ;
• Dior MIZONZA, Informatique Fondamental, I.S.I.P.A, TM1/C, 2017/2018.
[2] MULAMBA.J Séminaire de méthodologie de la recherche scientifique, TM3A, ISIPA 2014-2015
Mémoires
[1] Mme SAOUD Amina, Étude et amélioration de l’architecture et sécurité du réseau, 2019 ;
• Jean-Christophe FORTON, Les réseaux informatiques et la politique de sécurité, 2008/2009 ;
• Madame MADAOUI Sofia et MARNACHE Nora, Installation et configuration
d’un serveur de messagerie MS Exchange serveur 2013, 2017.
• MBOMBA NTEKO, La coopération technique entre l’Organisation de l’Aviation Civile Internationale et le rôle des aéroports dans le développement socio-économique du Zaïre, mémoire de licence, Relations Internationales, UNILU, 1997-1998 ;
• MAKALEBO LISASI, La problématique de la gestion des aéroports de la RVA à l’an 2000, mémoire de graduat en sécurité de Navigations aériennes, ESNA, 1998-1999.
Webographie
• www.mongosukulu.com/index.php/contenu/informatique-et- reseaux/reseaux-informatiques/639-les équipements-réseaux-informatiques ;
• https://fr.wikipedia.org/wiki/Adresse électronique ;
• http://www.altospam.com/Format-et-structure-d&un-courrier électronique.html ;
• https://siguillaume.developpez.com/tutoriels/Linux/mise-place- systeme-messagerie-electronique-sous-linux/?page=generalites;
• https://www.provectio.fr/actualites/protocoles-de-messageries-smtp- pop-imap.html.
TABLE DE MATIERE
Épigraphe i
Dédicace ii
Remerciements iii
SIGLES ET ABREVIATIONS iv
• INTRODUCTION GÉNÉRALE vPROBLÉMATIQUE vHYPOTHÈSE viCHOIX ET INTÉRÊT DU SUJET viDÉLIMITATION DU SUJET viMÉTHODE ET TECHNIQUE viSUBDIVISION DU SUJET vii
• INTRODUCTION GÉNÉRALE v
• PROBLÉMATIQUE v
• HYPOTHÈSE vi
• CHOIX ET INTÉRÊT DU SUJET vi
• DÉLIMITATION DU SUJET vi
• MÉTHODE ET TECHNIQUE vi
• SUBDIVISION DU SUJET vii
I GENERALITE SUR LE RÉSEAU INFORMATIQUE 1
• INTRODUCTION 1TYPES DES RESEAUX 1Réseau LAN 1
• INTRODUCTION 1
• TYPES DES RESEAUX 1Réseau LAN 1
• Réseau LAN 1
I.2.1. Réseau MAN 1
I.2.3. Réseau WAN 2
• TOPOLOGIES 2Topologies Physiques 2En bus 3En Étoile 3En Anneau 3Topologies Logiques 4Ethernet 4FDDI 4ARCHITECTURE 4Poste à Poste 4Client-serveur 5MODELE DE REFERENCE OSI 5ÉQUIPEMENTS 7Répéteur 7Hub (Concentrateur) 7Switch (Commutateur) 8Routeur 8Modem 8Pare-feu 8Imprimantes 8
• TOPOLOGIES 2Topologies Physiques 2En bus 3En Étoile 3En Anneau 3Topologies Logiques 4Ethernet 4FDDI 4
• Topologies Physiques 2En bus 3En Étoile 3En Anneau 3
• En bus 3
• En Étoile 3
• En Anneau 3
• Topologies Logiques 4Ethernet 4FDDI 4
• Ethernet 4
• FDDI 4
• ARCHITECTURE 4Poste à Poste 4Client-serveur 5
• Poste à Poste 4
• Client-serveur 5
• MODELE DE REFERENCE OSI 5
• ÉQUIPEMENTS 7Répéteur 7Hub (Concentrateur) 7Switch (Commutateur) 8Routeur 8Modem 8Pare-feu 8Imprimantes 8
• Répéteur 7
• Hub (Concentrateur) 7
• Switch (Commutateur) 8
• Routeur 8
• Modem 8
• Pare-feu 8
• Imprimantes 8
• Imprimante réseau 9
• Imprimante en réseau 9PROTOCOLES 9Protocole IPv4 9Protocole Ipv6 9SUPPORTS DE TRANSMISSION 10Les supports de transmission guidés 10Les câble à cuivres 10Câble coaxial 10Câbles à paire torsadées 11
• PROTOCOLES 9Protocole IPv4 9Protocole Ipv6 9
• Protocole IPv4 9
• Protocole Ipv6 9
• SUPPORTS DE TRANSMISSION 10Les supports de transmission guidés 10Les câble à cuivres 10Câble coaxial 10Câbles à paire torsadées 11
• Les supports de transmission guidés 10Les câble à cuivres 10Câble coaxial 10Câbles à paire torsadées 11
• Les câble à cuivres 10Câble coaxial 10Câbles à paire torsadées 11
• Câble coaxial 10
• Câbles à paire torsadées 11
Paire torsadée non blindée 11
Paire torsadée blindée 11
• Câble à fibre optique 11Ondes radio électrique 11METHODE D’ACCES 11CSMA/CD 12TDMA 12Méthode a jeton 12
• Câble à fibre optique 11Ondes radio électrique 11
• Câble à fibre optique 11
• Câble à fibre optique 11
• Ondes radio électrique 11
• METHODE D’ACCES 11CSMA/CD 12TDMA 12Méthode a jeton 12
• CSMA/CD 12
• TDMA 12
• Méthode a jeton 12
I .10. CONCLUSION 12
• ÉTUDE DESCRIPTIVE SUR LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 13INTRODUCTION 13MIME 13ADRESSE ÉLECTRONIQUE 14STRUCTURE D’UN COURRIER ÉLECTRONIQUE 14ENVELOPPE DU MESSAGE 15ENTÊTE DU COURRIER 15CORPS DU MESSAGE 15LES PIÈCES JOINTES 15ARCHITECTURE DE LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 16MUA 16MTA 16MDA 16SERVEUR DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 17SENDMAIL 17POSTFIX 17MS EXCHANGE 18CLIENT DE LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 18PROTOCOLES DE MESSAGERIE 18SMTP 19POP 19IMAP 19PROTOCOLES DE MESSAGERIE SÉCURISÉS 19PGP 20PEM 20DESCRIPTION DE L’ARCHITECTURE D’UN SYSTÈME DE MESSAGERIE
• INTRODUCTION 13
• MIME 13
• ADRESSE ÉLECTRONIQUE 14
• STRUCTURE D’UN COURRIER ÉLECTRONIQUE 14ENVELOPPE DU MESSAGE 15ENTÊTE DU COURRIER 15CORPS DU MESSAGE 15LES PIÈCES JOINTES 15
• ENVELOPPE DU MESSAGE 15ENTÊTE DU COURRIER 15CORPS DU MESSAGE 15LES PIÈCES JOINTES 15
• ENTÊTE DU COURRIER 15
• CORPS DU MESSAGE 15
• LES PIÈCES JOINTES 15
• ARCHITECTURE DE LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 16MUA 16MTA 16MDA 16
• MUA 16
• MTA 16
• MDA 16
• SERVEUR DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 17
• SENDMAIL 17
• POSTFIX 17
• MS EXCHANGE 18
• CLIENT DE LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE 18
• PROTOCOLES DE MESSAGERIE 18
• SMTP 19
• POP 19
• IMAP 19
• PROTOCOLES DE MESSAGERIE SÉCURISÉS 19
• PGP 20
• PEM 20
• DESCRIPTION DE L’ARCHITECTURE D’UN SYSTÈME DE MESSAGERIE
ÉLECTRONIQUE 20
• CONCLUSION 20
• CONCLUSION 20
• ETUDE DU SITE 21INTRODUCTION 21APERÇU HISTORIQUE DE LA RVA 21PRÉSENTATION DE LA RVA 22STATUT JURIDIQUE DE LA RVA 22MISSION DE LA RVA 23CADRE ORGANIQUE GÉNÉRAL DE LA RVA 23STRUCTURE ACTUELLE DE LA RVA 23ORGANE DE DÉCISION 23ORGANE DE CONCEPTION 24ORGANE DE D’EXÉCUTION 24ORGANIGRAMME 25DESCRIPTION DE L’ORGANIGRAMME 26DIVISION INFORMATIQUE 33INVENTAIRE DES ÉQUIPEMENTS 34SCHÉMA DU RÉSEAU EXISTANT 35CRITIQUES 37SUGGESTIONS 37CONCLUSION 37
• INTRODUCTION 21
• APERÇU HISTORIQUE DE LA RVA 21
• PRÉSENTATION DE LA RVA 22
• STATUT JURIDIQUE DE LA RVA 22
• MISSION DE LA RVA 23
• CADRE ORGANIQUE GÉNÉRAL DE LA RVA 23STRUCTURE ACTUELLE DE LA RVA 23ORGANE DE DÉCISION 23ORGANE DE CONCEPTION 24ORGANE DE D’EXÉCUTION 24
• STRUCTURE ACTUELLE DE LA RVA 23ORGANE DE DÉCISION 23ORGANE DE CONCEPTION 24ORGANE DE D’EXÉCUTION 24
• ORGANE DE DÉCISION 23
• ORGANE DE CONCEPTION 24
• ORGANE DE D’EXÉCUTION 24
• ORGANIGRAMME 25
• DESCRIPTION DE L’ORGANIGRAMME 26
• DIVISION INFORMATIQUE 33
• INVENTAIRE DES ÉQUIPEMENTS 34
• SCHÉMA DU RÉSEAU EXISTANT 35
• CRITIQUES 37
• SUGGESTIONS 37
• CONCLUSION 37
• DÉPLOIEMENT DE NOUVEAU SYSTÈME 38INTRODUCTION 38PRÉSENTATION DU TRAVAIL 38ANALYSE DES BESOINS 38SHEMA DE REALISATION 39SCHEMA DIRECTEUR 39CONFIGURATION 39INSTALLATION ET CONFIGURATION DE SERVEUR WINDOWS 16 40INSTALLATION SERVEUR WINDOWS 2016 40CONFIGURATION DE SERVEUR WINDOWS 2016 41INSTALLATION ET CONFIGURATION DE MS EXCHANGE 2016 44ADRESSAGE… 52ESTIMATION DU COUT 52CONCLUSION 52
• INTRODUCTION 38
• PRÉSENTATION DU TRAVAIL 38
• ANALYSE DES BESOINS 38
• SHEMA DE REALISATION 39
• SCHEMA DIRECTEUR 39
• CONFIGURATION 39INSTALLATION ET CONFIGURATION DE SERVEUR WINDOWS 16 40
• INSTALLATION ET CONFIGURATION DE SERVEUR WINDOWS 16 40
• INSTALLATION SERVEUR WINDOWS 2016 40
• CONFIGURATION DE SERVEUR WINDOWS 2016 41INSTALLATION ET CONFIGURATION DE MS EXCHANGE 2016 44
• INSTALLATION ET CONFIGURATION DE MS EXCHANGE 2016 44
• ADRESSAGE… 52
• ESTIMATION DU COUT 52
• CONCLUSION 52
CONCLUSION GENERALE 53
BIBLIOGRAPHIE 54
TABLE DE MATIERE 55
