Les défis et solutions des TIC bancaires révèlent des enjeux cruciaux pour les banques algériennes. Alors que l’adoption de ces technologies transforme les pratiques, quelles stratégies peuvent-elles mettre en œuvre pour surmonter les obstacles et maximiser leur impact dans un contexte de mondialisation ?
Chapitre III :
Diffusion et effets des TIC au sein des agences bancaires de la wilaya de Tizi-Ouzou
Introduction
Les banques algériennes doivent adopter des nouveaux outils et méthodes modernes pour améliorer les services et attirer les clients car le secteur bancaire est d’une importance capital pour le développement économique et social.
Les banques de la wilaya de Tizi-Ouzou utilisent certaines technologies qui facilitent la gestion de leurs activités, la commercialisation de leurs produits, l’information sur leurs offres et l’attrait de leur clientèle via des supports numériques.
Ce chapitre vise à présenter quelques éléments de réponse sur le degré de l’utilisation et de l’adoption des TIC dans les banques enquêtées dans la wilaya de Tizi-Ouzou, à l’aide d’un questionnaire qui contient 26 questions réparties en trois parties. La première s’est contentée de présenter de manière générale les agences bancaires enquêtées. La deuxième a montré l’appropriation des TIC par ces entreprises à savoir les outils et les applications utilisées telles que : les ordinateurs, téléphones, internet, site web, réseaux sociaux. Enfin, la troisième, nous a permis de voir l’effet et l’impact de ces TIC sur l’activité des agences bancaires.
Section 1 :
Aperçu général sur la banque et les TIC en Algérie
Dans cette section nous présenterons la situation de la banque et les TIC en Algérie
Les banques en Algérie
Depuis sa création en 1966, le secteur bancaire algérien n’a cessé d’évoluer. Il se compose actuellement d’une Banque Centrale d’Algérie ou Banque d’Algérie, de 20 banques dont 6 banques commerciales publiques et de 14 banques commerciales privées.
La Banque d’Algérie
Est un établissement national doté de la personnalité civile et de l’autonomie financière. Elle a été créée par la loi n°62-144 votée par l’assemblée constituée le 13 Décembre 1962, sous le nom de la Banque Centrale d’Algérie. Cette dernière est considérée comme la plus importante institution financière car elle joue un rôle fondamental dans l’exécution de la politique économique et financière du pays.
Les banques exerçantes en Algérie entre 2000 – 2017
En 2017, Il s’agit de 20 banques commerciales de droit algérien qui opèrent sur le marché bancaire, 14 banques commerciales à capitaux privés (ou mixtes) et 6 banques à capitaux publics.
Tableau n° 3:Les banques exerçantes en Algérie entre 2000 – 2017
| Les banques exerçantes en Algérie entre 2000 – 2017 | |
|---|---|
| Paramètre/Critères | Description/Valeur |
| Nombre total de banques | 20 banques commerciales |
| Banques privées | 14 banques commerciales à capitaux privés |
| Banques publiques | 6 banques à capitaux publics |
Source : réalisé par nous-mêmes à partir des données des recherches sur les sites bancaires.
La présence dans le marché bancaire algérien
Ce qui caractérise le paysage bancaire algérien actuellement, est la forte dominance des banques publiques en termes de nombre d’agences, de la gamme des transactions et du degré de financement de l’économie.
Elles disposent pour des raisons historiques, de réseaux d’agences importants répartis sur tout le territoire national tandis que les banques privées représentent un taux relativement faible dans le financement de l’économie et des réseaux d’agences limités implantés dans les grandes villes algériennes. Malgré l’ouverture du secteur à l’investissement privé, aucune banque privée avec un capital algérien n’a été agréée depuis la dissolution d’El khalifa Bank (pour des raisons politiques). Le tableau numéro 3 démontre le nombre des agences de chaque banque publique et privée réparties sur tout le territoire national.
Les TIC en Algérie
Selon l’Union Internationale de la télécommunication(ITU), sur le plan continental l’Algérie arrive à la 7èmeposition, non loin du Maroc sixième et de la Tunisie cinquième.1
L’utilisation d’Internet en Algérie
Le tableau suivant contient des données chiffrées de l’Internet en Algérie pour l’année
2016 :
Tableau n°4: Données de l’Internet en Algérie (2016)
| Données de l’Internet en Algérie (2016) | |
|---|---|
| Paramètre/Critères | Description/Valeur |
| Utilisateurs d’Internet | Données non spécifiées |
Source : Internet en Algérie en 2016, Geekyalgeria.2016.
1https://www.algerie-eco.com/2017/11/16/indice-de-developpement-tic-monde-lalgerie-arrive-a-102eme-place/ consulté le 22-05-2018 à13h03.
Geeky Algeria : il est un site d’information traitant de l’actualité numérique, de l’investissement et de l’entreprenariat, du web et de mobile en Algérie.
TSA : premier Media Francophone Algérien sur internet TSA couvre l’essentiel de l’actualité politique, économique et sportive sur l’Algérie
On remarque dans le tableau précédent que la 3G est à la tête du classement en termes de nombre d’abonnés à internet avec un taux de 85.36%, suivi par l’ADSL avec un taux de 7.05%, ensuite vient la 4G avec un taux de 4.96%, puis la 4G fixe avec un taux de 2.63%. Enfin, Wimax (AT) obtient un taux nul de 00%.
Le tableau ci-dessous, représente le nombre d’abonnés à internet entre 2015 et 2017 :
Tableau n°5 : le nombre d’abonnés à internet en Algérie (en million)
| Le nombre d’abonnés à internet en Algérie (en million) | |
|---|---|
| Année | Nombre d’abonnés |
| 2015 | Données non spécifiées |
| 2016 | Données non spécifiées |
| 2017 | Données non spécifiées |
Source : réalisé par nous-mêmes d’après les Geeky Algeria et TSA
Graphe n°2 : Nombre d’abonnés à l’internet entre 2015 et 2017
[11_defis-et-solutions-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_3]
35
30
25
20
15
10
Nombres d’abonnés a l’internet
5
0
2015
2016
2017
Source : réalisé par nous-mêmes d’après les Geeky Algeria et TSA
Ce schéma représente le nombre d’abonnés à internet en Algérie dans les trois années 2015,2016 et 2017. On remarque qu’il y’a une réelle croissance en terme d’abonnés à l’Internet entre 2015 et 2017.
En 2016, il y avait 50,5 millions d’abonnés au réseau de la téléphonie fixe et mobile (GMS, 3G et 4G), contre 46.6 millions en 2015. Soit une augmentation de 3.7 million d’abonnés.2
2https://www.lematindz.net/news/23885-telephonie-fixe-et-mobile-505-millions-dabonnes-en-2016.html consulté le 11- 06-2018 à12h45.
La Télécommunication (téléphone fixe et mobile) en Algérie
La télécommunication (téléphone fixe et mobile) en Algérie entre 2006 et 2014 sont répartir comme suit :
Tableau n°6 : Nombre d’abonnés au téléphone fixe et mobile en Algérie
| Nombre d’abonnés au téléphone fixe et mobile en Algérie | |
|---|---|
| Paramètre/Critères | Description/Valeur |
| Année 2006 | Données non spécifiées |
| Année 2007 | Données non spécifiées |
| Année 2008 | Données non spécifiées |
| Année 2009 | Données non spécifiées |
| Année 2010 | Données non spécifiées |
| Année 2011 | Données non spécifiées |
| Année 2012 | Données non spécifiées |
| Année 2013 | Données non spécifiées |
| Année 2014 | Données non spécifiées |
Source : « rapport annuel de l’ARPT 2014 », Autorité de Régulation de la Poste et des
Télécommunication (ARPT), Alger, 2014, p.42.
Graphe n°3 : l’évolution de nombre d’abonnés de téléphone fixe et mobile en Algérie de 2006- 2014.
50
40
30
20
téléphone fixe
téléphone mobile
10
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Source :réalisé par nous même d’après les données du« rapport annuel de l’ARPT 2014 », Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunication (ARPT), Alger, 2014, p.42.
Ce schéma représente l’évolution du nombre d’abonnés au téléphone fixe et mobile en Algérie de 2006 jusqu’au 2014. On remarque que le nombre d’abonnés au téléphone mobile est très important par rapport au téléphone fixe. Le nombre d’abonnement pour le téléphone fixe est très faible. Cela peut s’expliquer par l’apparition des téléphones portables.
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2 Définition donnée par l’article 62 de la loi sur les nouvelles régulations économiques (NRE) du 15 mai 2001. ↑
1 Wikipédia, dernière modification le 22 mai 2018. ↑
Questions Fréquemment Posées
Comment les banques de Tizi-Ouzou utilisent-elles les TIC ?
Les banques de la wilaya de Tizi-Ouzou utilisent certaines technologies qui facilitent la gestion de leurs activités, la commercialisation de leurs produits, l’information sur leurs offres et l’attrait de leur clientèle via des supports numériques.
Quels sont les défis des TIC pour les banques algériennes ?
L’article aborde les défis et opportunités que les Technologies de l’Information et de la Communication apportent aux banques algériennes dans un contexte de mondialisation.
Quel est le rôle de la Banque d’Algérie dans le secteur bancaire ?
La Banque d’Algérie est considérée comme la plus importante institution financière car elle joue un rôle fondamental dans l’exécution de la politique économique et financière du pays.