Cette étude révèle comment les stratégies de mise en œuvre peuvent transformer les conditions de travail et booster la motivation du personnel dans les Services du Gouverneur de la Région de l’Ouest. Quelles recommandations clés émergent pour surmonter les défis identifiés ?
Section II :
Conditions de mise en œuvre
Les conditions de travail sont l’environnement dans lequel les salariés vivent dans leurs lieux de travail, et comprennent la pénibilité et les risques du travail effectif ainsi que l’environnement du travail. La motivation au travail est à son tour un processus qui implique la volonté de faire des efforts, d’orienter et de soutenir durablement l’énergie vers la réalisation des objectifs et de la charge de travail, et de concrétiser cette intension en comportement effectifs au mieux des capacités personnelles. Un salarié motivé est un produit efficace pour la bonne marche de l’organisation.
C’est au regard de tout ce qui précède que nous allons présenter dans la présente section les recommandations nécessaires devants permettre aux Services du Gouverneur de la Région de l’Ouest de pallier aux difficultés auxquelles elles sont confrontées, précisément celles liées à la motivation de leurs ressources humaines, et en cohésion avec leurs conditions de travail.
Recommandations pour améliorer les conditions de travail
Afin d’améliorer les conditions de travail au sein des Services du Gouverneur de la Région de l’Ouest, nous suggérons les actions selon qu’il s’agisse des suggestions relatives aux condition physiques de travail, celles relatives aux conditions organisationnelles de travail, et enfin celles relatives aux conditions organisationnelles de travail.
Suggestions relatives aux conditions physiques ou environnementales de travail
- Rénovation des infrastructures : Il est question ici pour cette structure d’améliorer l’éclairage et aérer les espaces non éclairés afin de rendre l’environnement de travail propice et rehausser l’image de la structure. Pour ceci il faut également procéder à l’aménagement ergonomique des bureaux (Revoir la disposition des équipements de bureau dans le sens de les adapter à l’homme afin d’éviter les accidents de travails et/ou les maladies professionnelles) ;
- Fourniture de matériel adéquat : équiper tous les services avec des outils fonctionnels et de bonne qualité. Autrement dit, mettre à la disposition du personnel le matériel de travail et renouveler celui amorti et défectueux afin de faciliter l’exercice de leurs fonctions ;
- Renforcement des pratiques d’hygiène : augmentation du nombre d’agents d’entretien et régularité du nettoyage des locaux.
- Veiller à maintenir en bon état (maintenance et suivi) le matériel de travail afin d’éviter les pannes techniques qui sont parfois abandonnées et qui rendent les outils inexploitables ; alors même que le nombre est très limité. Cette limite se répercute aussi sur le travail du personnel ;
- Doter les Services du Gouverneur de la Région de l’Ouest d’un forage à eau ou du moins mettre en place un point de conserve d’eau potable ; ce qui mettra le personnel à l’abri des risques liés à l’absence et à la mauvaise qualité d’eau, les épargnant des maladies pour le second cas ;
En dehors des recommandations relatives aux conditions organisationnelles de travail, nous avons également des recommandations relatives aux conditions psychosociales de travail qui offrira au personnel d’être à l’abri des problèmes d’ordre sociaux, ainsi que des problèmes psychologiques qui pourraient les accabler dans le travail.
Suggestions relatives aux conditions organisationnelles de travail
- Réduction de la bureaucratie : simplifier les procédures internes, automatiser certains processus.
- Décentraliser les pouvoirs : ceci afin de permettre aux collaborateurs de participer à la prise de décision et de développer leur efficacité et leur sentiment d’utilité ;
- Laisser les collaborateurs exercer leurs pouvoirs ;
- Procéder en permanence aux contrôles inopinés afin de dissuader le personnel des absences délibérées ;
- Mettre sur pied une cantine pour le personnel afin de limiter la distance et éviter au maximum les pauses nourritures de longues durées, ce qui leur assurerait également une sécurité alimentaire tout en contribuant à la discrétion ;
- Accompagner le personnel dans le processus d’introduction et d’acheminement de leurs dossiers (si possible le suivi aussi), plus précisément et entre autres les dossiers qui touchent leurs carrières professionnelles et qui sont le plus souvent destinés aux ministères. Ces dossiers prennent non seulement assez de temps dans le processus de traitement, mais n’ont parfois pas de suite : cela mettra le personnel en confiance et boostera leur motivation au travail ;
- Revoir l’organisation du travail dans le sens de l’efficacité et de l’efficience organisationnelle ;
- Mettre en place le réseau WIFI pour permettre au personnel de mieux s’épanouir dans le travail à travers les recherches, etc. ;
- Veiller au respect des procédures de travail afin que chacun se sente valorisé à son poste de travail, ce qui évitera également les problèmes liés aux vices de procédures ;
- Privilégier la rotation des postes et écouter le personnel dans leur volonté d’innovation professionnelle afin de booster leur motivation et de tirer le meilleur de leurs compétences ;
- Accompagner le personnel à s’adapter au changement afin de limiter, voire éviter les effets de la résistance à ce dernier, ceci à travers de séminaires ou des recyclages pour les nouveaux outils ou les nouvelles méthodes de travail le cas échéant ;
- Veiller au sens de la promptitude et du suivi efficace des dossiers dès leur introduction dans le circuit de traitement.
En plus des recommandations relatives aux conditions organisationnelles de travail, nous avons également des recommandations relatives aux conditions psychosociales de travail qui contribueront au bien-être du personnel, voire de l’organisation.
Suggestions relatives aux conditions psychosociales de travail
- Mettre en place une politique de reconnaissance : cette politique de reconnaissance prend en compte les récompenses, les félicitations et les avancements au mérite.
- Amélioration de la collaboration interne : il est question d’instaurer une meilleure communication entre les services et la hiérarchie.
- Minimiser, voire éviter les pressions excessives : laisser au personnel le libre exercice de leurs fonctions ;
- Mettre en place un système de collaboration qui facilitera le travail à tous les niveaux et dans tous les services de la structure ; ce qui éviterait la naissance des démotivations au travail ;
- Mettre en place un système d’accompagnement efficace pour le personnel à l’égard des risques professionnels, tout en veillant à l’application des textes y afférents ;
- Sensibiliser le personnel sur la nécessité et les enjeux de la pratique des bonnes méthodes de travail ;
- Mettre sur pied un plan de formation efficace du personnel, ou du moins recycler momentanément le personnel afin de développer leurs compétences afin qu’ils puissent s’adapter aux évolutions de l’environnement (évolution technologique et autres) et développer leur sentiment d’utilité ;
- Sensibiliser et même corriger le personnel dans le sens du professionnalisme et du civisme ;
Nous pouvons donc remarquer que le problème de motivation qui existe aux Services du Gouverneur de la Région de l’Ouest est étroitement lié aux conditions de travail sans leur triple dimension.