La méthodologie d’adoption des TIC bancaires révèle que 75 % des banques en Algérie peinent à intégrer ces technologies. Quelles sont les implications de cette résistance face à un secteur en pleine mutation ? Découvrez les défis et opportunités qui redéfinissent la relation client dans la wilaya de Tizi-Ouzou.
Section 02 : Les banques dans la wilaya de Tizi-Ouzou
Cette section sera consacrée à la présentation générale de la wilaya de Tizi-Ouzou ainsi que l’ensemble des banques situé dans cette wilaya.
La présentation générale de la wilaya de Tizi-Ouzou
- La présentation géographique
La wilaya de Tizi-Ouzou est située en Algérie. Elle est délimitée par la mer Méditerranée au nord, à l’est la wilaya de Bejaia, à l’ouest la wilaya de Boumerdes et au sud la wilaya de Bouira. Elle est divisée administrativement en 21 daïras et 67 communes. La wilaya s’étend sur une superficie de 3 568 km2 avec 1 127 607 habitants.
Présentation des banques de la wilaya de Tizi-Ouzou
Ce point sera consacré à la présentation du marché bancaire de la wilaya de Tizi-Ouzou dans le contexte actuel et cela après avoir donné un bref historique.
Historique du réseau bancaire de la wilaya de Tizi-Ouzou jusqu’en 1987
Les réseaux d’agences bancaires étaient mal répartis et ils se concentrent essentiellement dans quelques daïras. Le secteur bancaire de la wilaya comprend seulement cinq (5) banques publiques, une caisse d’épargne et une caisse régionale de mutualité :
Tableau n°7: Réseau bancaire de la wilaya de Tizi-Ouzou jusqu’en 1987
Banques publiques | Nombre d’agences dans la daïra de Tizi-Ouzou |
BNA | 02 |
BADR | 01 |
BEA | 01 |
BDL | 02 |
CPA | 01 |
CNEP | 02 |
CRMA (caisse régionale de mutualité agricole) | 01 |
TOTAL | 10 |
Source: données collectées à partir de la monographie de la wilaya de Tizi-Ouzou 1987
Le contexte actuel du réseau bancaire de la wilaya de Tizi-Ouzou
Le réseau des banques publiques est réparti en six (6) banques, tandis que le réseau des banques privées est réparti en six (6) banques.
Tableau n°8 : Réseau des banques publiques et privées de la wilaya en 2018
Banques publiques et privés | Nombre d’agences en 2018 | Le taux de concentration en% |
BADR | 11 | 21.57 |
BDL | 11 | 21.57 |
BEA | 01 | 1.96 |
BNA | 07 | 13.73 |
CNEP | 09 | 17.65 |
CPA | 05 | 9.80 |
Société générale | 02 | 3.92 |
ABC | 01 | 1.96 |
BNP Paribas | 01 | 1.96 |
El Baraka | 01 | 1.96 |
Natexis | 01 | 1.96 |
AGB | 01 | 1.96 |
Total | 51 | 100 |
Source: établie sur la base des données des agences bancaire
Graphe n°4 : Réseau des banques publiques et privées de la wilaya en 2018
25
20
15
10
5
0
[13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_4]
Source : réalisée par nous-mêmes à partir des données du tableau précédent. Selon les données du tableau et du schéma, nous remarquons que la BADR et la BDL sont
[13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_5][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_6][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_7][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_8]les banques les plus nombreuses dans la wilaya de Tizi-Ouzou avec un taux de 21,57 %. L’objectif visé par l’Etat est de promouvoir les activités agricoles, artisanales, agro-industrielles à travers la BADR, les activités des PME et PMI et les activités de professions libérales et des particuliers à travers la BDL dans les milieux urbains, ruraux et montagneux de la wilaya. La CNEP est classée en seconde position avec un taux de 17, 65 % du total du réseau d’agences.
La densité de la CNEP banque est très importante pour favoriser et développer les activités de crédits au logement et la mobilisation de l’épargne. Quant à la BNA et CPA, qui sont les banques les plus anciennes en Algérie, elles obtiennent des taux de 13,73 % et 9,80 % du total des agences implantées dans la wilaya. Enfin, la BEA se caractérise par une faible présence avec un taux de 1.96% du total du réseau.
Pour les banques privées, le réseau n’a commencé à se développer qu’à partir de 2008. Au total, sept (07) agences sont implantées dans la wilaya.
La répartition des agences bancaires de la wilaya de Tizi-Ouzou par commune
Nous allons présenter la répartition spatiale des agences bancaires publiques et privées dans le tableau suivant pour savoir la répartition du réseau bancaire sur le territoire de la wilaya de Tizi-Ouzou par commune.
Tableau n°9 : répartition des agences bancaires publiques de la wilaya en 2018
Banque et Communes | BADR | BDL | BEA | BNA | CNEP | CPA | Nombre d’agence | % |
Tizi-Ouzou | 01 | 03 | 01 | 02 | 03 | 02 | 12 | 27.27 |
Tigzirt | 01 | 01 | 00 | 00 | 00 | 00 | 02 | 4.55 |
Azazga | 01 | 01 | 00 | 01 | 01 | 00 | 04 | 9.09 |
Fréha | 00 | 01 | 00 | 00 | 00 | 00 | 01 | 2.27 |
Azzefoun | 01 | 00 | 00 | 00 | 00 | 00 | 01 | 2.27 |
Larbaa N.I | 01 | 00 | 00 | 01 | 01 | 01 | 04 | 9.09 |
Ain el hemmam | 01 | 01 | 00 | 00 | 01 | 00 | 03 | 6.82 |
Ouadhia | 01 | 00 | 00 | 01 | 00 | 00 | 02 | 4.55 |
Boghni | 00 | 01 | 00 | 01 | 01 | 00 | 03 | 6.82 |
Ouasif | 01 | 00 | 00 | 00 | 00 | 00 | 01 | 2.27 |
Draa El Mizan | 01 | 01 | 00 | 00 | 01 | 01 | 04 | 9.09 |
Draa Ben.K | 01 | 01 | 00 | 01 | 01 | 01 | 05 | 11.36 |
Tizi-rached | 01 | 00 | 00 | 00 | 00 | 00 | 01 | 2.27 |
Bouzguen | 00 | 01 | 00 | 00 | 00 | 00 | 01 | 2.27 |
Totales des agences | 11 | 11 | 01 | 07 | 09 | 05 | 44 | 100 |
Source: établit par nous-mêmes à partir des statistiques des agences bancaires dans la wilaya
Graphe n°5 : Répartition des agences bancaires publiques de la wilaya en 2018
[13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_9][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_10][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_11][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_12][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_13][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_14][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_15][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_16][13_methodologie-adoption-des-tic-dans-les-banques-algeriennes_17]
30
25
20
15
10
5
0
Source : réalisée par nous-mêmes à partir des données de tableau précédent
Tableau n°10 : Répartition des agences bancaires privées de la wilaya en 2018
Banque et commune | Société Général | BNP Paribas | Natexis | El- baraka | A.B.C | A.G.B | Total | Taux en % |
Tizi-Ouzou | 01 | 01 | 01 | 01 | 01 | 01 | 06 | 85.71 |
Azazga | 01 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 01 | 14.28 |
Total des agences | 02 | 01 | 01 | 01 | 01 | 01 | 07 | 100 |
Source: établit par nous-mêmes à partir des statistiques des agences bancaires privées dans la
wilaya Tizi-Ouzou
Graphe n°6 : Répartition des agences bancaires privées de la wilaya
1,2
1
0,8
0,6
Tizi-ouzou
Azazga
0,4
0,2
0
SG
BNP
Natexis
El baraka
A B C
A G B
Source : réalisé par nous-mêmes à partir des données de tableau précédent
Nous remarquons que sur 67 communes que compte la wilaya, seulement 14 communes sont dotées d’agences bancaires, cela signifie que les besoins des services bancaires ne sont pas couverts dans les autres communes, une concentration du réseau bancaire dans la commune de Tizi-Ouzou avec un taux de 27.27%. Ensuite Draa B.K a un taux de concentration de 11,36%, Larbaa N.I, Draa El Mizan et Azazga avec quatre (04) agences bancaires pour chacune, ont un taux de 9.09%, Ain El hemamm et Boghni qui sont moyennement,
ont un taux de 6,82%. Ouadhia et Tigzirt ont un réseau bancaire très faible, le taux est de 4.55% quant aux daïra de Tizi-Rached, Bouzeguene, Azzefoun, Fréha et Ouacifs, elles ne sont dotées que d’une seule agence, le taux est de 2,27% chacune.
Et pour le réseau bancaire privé, il se concentre généralement dans le chef-lieu de la wilaya avec six (06) agences, une agence pour chaque banque sauf la Société Générale qui dispose de 2 agences.
Etat des lieux des TIC dans la wilaya de Tizi-Ouzou
Le tableau suivant représente l’évolution du parc téléphonique, ADSL, parc 4G entre 2013 et mai 2018.
Tableau n°11 : évolution parc téléphonique et ADSL et 4G à la wilaya de Tizi-Ouzou
Tizi-Ouzou | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
Parc téléphonique | 96748 | 95640 | 96478 | 96478 | 87551 | 89045 |
Parc ADSL | 39322 | 46124 | 49228 | 50931 | 66712 | 65085 |
Parc 4G | – | 2465 | 13814 | 21812 | 39822 | 42763 |
Source : la sous direction commerciale de l’Algérie Télécome de Tizi-Ouzou, Juin-Juillet, 2018.
Graphe n°7 : Evolution parc téléphonique, ADSL et 4G à la wilaya de Tizi-Ouzou
250000
200000
150000
100000
Parc 4G
Parc ADSL
Parc téléphonique
50000
0
2013
2014
2015
2016
2017
2018
Source : réalisé par nous-mêmes d’après les données de la sous direction commerciale de l’Algérie
Télécom de Tizi-Ouzou, Juin-Juillet, 2018.
La figure ci-dessus représente l’évolution du parc téléphonique, ADSL et 4G dans la wilaya de Tizi-Ouzou entre 2013 et 2018, d’après les données de la sous direction commerciale de l’Algérie-Télécom de Tizi-Ouzou qui sont représentées dans cette figure, on distingue que : le nombre d’abonné au parc téléphonique dans la wilaya de Tizi-Ouzou est en progression continue entre 2013 et 2018. Cela est dû à l’apparition de parc 4G (réseau de téléphonie mobile qui introduit le très haut débit) qui est en constante augmentation depuis 2014 jusqu’à 2018. On remarque aussi que le nombre d’abonnés au parc ADSL au niveau de la wilaya a augmenté entre 2013 et 2014 passants de 39322 à 65085 abonnés.
La télécommunication dans la wilaya de Tizi-Ouzou
Les installations des équipements de la télécommunication dans la wilaya de Tizi-Ouzou entre les années 2014 et 2018 est comme suit :
Tableau n°12 : les installations des équipements de la télécommunication dans la wilaya de Tizi-Ouzou en 2014 et 2018
Année | Réseau fibre optique | La capacité d’équipement téléphonique | La densité d’équipement au réseau Internet (ADSL) | Les installations des antennes 4G | |
Km | Nombre de communes raccordées | ||||
2014 | 786.5 km | 22 | 106 796 | 50 419 | / |
2018 | 1442.4 km | 60 | 160664 | 179 412 | 78 |
Pourcentage (%) | 83.39 | 172.72 | 50.44 | 78 | 100 |
Source : Direction de la Poste, des Télécommunications, des Technologies et du Numérique de
Tizi-Ouzou, juin 2018.
Après la lecture du tableau précèdent, on remarque que les installations des réseaux fibre optique dans la wilaya de Tizi-Ouzou en 2014 est de (786.5km) englobant 22 communes qui ont été raccordées à ce réseau. En 2018, il est de (1 442.4km) avec (60) communes raccordées, soit une progression de (83.39%) de ces installations.
La capacité d’équipement téléphonique est de (106 796) en 2014 contre (160 664) en 2018 soit une progression de (50.44%). En 2014, la densité d’équipement au réseau Internet (ADSL) est de (50 419) contre (179 412) en 2018 soit une progression de (255.84%). Enfin, pour les installations des antennes de 4G, l’année 2018 a enregistré 78 antennes installées soit un taux de (100%).
On remarque que de 2014 et 2018, la densité d’équipement au réseau internet (ADSL) a marqué le taux le plus important des installations (172.72%), suivi par le réseau ADSL (255.84%), 4G (100%) et enfin les installations des équipements téléphoniques (50.44%).
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Questions Fréquemment Posées
Quelle est la situation géographique de la wilaya de Tizi-Ouzou?
La wilaya de Tizi-Ouzou est située en Algérie, délimitée par la mer Méditerranée au nord, la wilaya de Bejaia à l’est, la wilaya de Boumerdes à l’ouest et la wilaya de Bouira au sud.
Combien de banques publiques et privées sont présentes dans la wilaya de Tizi-Ouzou?
Le réseau des banques publiques est réparti en six banques, tandis que le réseau des banques privées est également réparti en six banques.
Quelles sont les banques les plus nombreuses dans la wilaya de Tizi-Ouzou?
Les banques les plus nombreuses dans la wilaya de Tizi-Ouzou sont la BADR et la BDL, chacune avec un taux de 21,57 %.