L’e-banking remplace-t-il la banque traditionnelle ou la complète-t-il ?

Banque en ligne et Canaux privilégiés 3.4 Interprétation 3.4.1 Canaux privilégiés Nous allons maintenant tenter de trouver une explication à ces résultats qui ne corroborent que partiellement notre hypothèse de départ. * Ouverture d’un compte A travers les résultats de notre étude, nous avons remarqué que l’ouverture d’un compte se fait clairement de manière privilégiée en […]

Confiance en la sécurité informatique des applications e-banking 3.3.3 Degré d’adhésion vis-à-vis des affirmations Nous allons étudier dans cette section les résultats de chacune des questions posées. Tout comme pour le premier volet de l’enquête, vous retrouverez un tableau regroupant l’ensemble des résultats qui ont servi à l’élaboration des graphiques en annexe. 3.3.3.1 Confiance envers

Quelles opportunités de développement de services e-banking ? 2.4 Quelles opportunités de développement ? 2.4.1 E-Banking et fonctions traditionnelles Avant de déterminer s’il reste encore des opportunités pour le développement de services e-banking, identifions dans un premier temps ce que font les banques. Selon Jordan (1997), celles-ci réalisent six grandes fonctions :  Mener des échanges

L’e-banking: contrôle, complexité et sécurité 2.2.2.3 Complexité et sécurité La complexité concerne la facilité de réaliser une transaction (Gup, 2003). L’un des challenges inhérents à toute solution informatique est sa capacité à s’adapter à l’évolution rapide de ce domaine. L’un des points les plus critiques concerne particulièrement la sécurité des applications. Celle-ci doit perpétuellement être

Faiblesses de l’e-banking : commodité, confiance et risques 2.2.2 Les points sensibles de l’e-banking Loin d’affirmer que tout est rose dans le monde de la banque en ligne, nous allons maintenant nous pencher sur ses faiblesses. Aux trois notions précédemment citées (pour rappel « faster, better, cheaper »), la commodité, la confiance, et la complexité en

Les atouts de l’e-banking : anything, anytime et anywhere 2.2 Atouts et points sensibles de l’e-banking 2.2.1 Les atouts de l’e-banking Les défenseurs de l’e-banking affirment qu’il est plus rapide, mieux, et moins onéreux que les agences traditionnelles. « Faster/better/cheaper » est devenu l’adage du commerce électronique, alors que « anything/anytime/anywhere » est devenu celui des

La banque en ligne et la banque traditionnelle 2 Revue de littérature 2.1 Banque en ligne et banque traditionnelle Il est de coutume lorsque l’on parle d’e-commerce de faire la distinction entre les sociétés 100% en ligne et celles dont l’activité Internet vient en support des établissements pignon sur rue. Le secteur bancaire ne déroge

Evolution du Net Banking : les virements passés par e-banking 1.3 Evolution du Net Banking 1.3.1 Importance des virements passés par e-banking Afin d’avoir une idée sur l’évolution de l’e-banking à des fin de transactions par rapport à d’autres canaux « automatiques » (sont donc exclus ici les virements effectués aux guichets même des banques), le

Première application de banque en ligne 1.2.4 Première application de banque en ligne Bien qu’il soit difficile d’identifier la première application e-banking (à cause de notamment un problème de définition du terme), nous allons présenter un cas de figure intéressant. Le premier service de banque en ligne à domicile britannique a été lancé par la

E-Banking : Un terme parapluie ? Evolution du secteur bancaire 1.2 Evolution du secteur bancaire 1.2.1 Introduction S’il y a bien une certitude c’est que le client d’aujourd’hui est tout-à-fait différent de celui de hier. Il y a 30 ans, les banques entretenaient une relation proche et personnelle avec leurs clients, lesquels se rendaient régulièrement