4.2. Présentation de l’établissement
- Raison sociale : «Institut Supérieur de Logistique»
- Logo: « I S L »
- Capital social : 100 mille dirhams
- Forme juridique : société à responsabilité limitée « SARL »
- Nombre d’associés : Deux
- Métier : Formation initiale et continue de logisticiens spécialisés dans le tertiaire.
4.2.1. Identité
Pour la déclinaison de l’identité de l’établissement de formation, nous présenterons la mission, les buts, les objectifs généraux, la politique générale, les valeurs et normes de comportements, le système de management et la recette stratégique.
4.2.1.1. La mission
Notre mission : «Mettre à la disposition des professionnels des logisticiens spécialisés»
4.2.1.2. Les buts
Notre but : «Faire de l’école un établissement de prestige»
4.2.1.3. Les objectifs généraux
Notre objectif général : « Un établissement classé parmi les trois premiers du marché dans trois ans»
4.2.1.4. La politique générale
Notre politique générale : «Faire distinguer notre établissement par une plus value sociale au niveau des conditions de travail »
4.2.1.5. Les valeurs et normes de comportement
Nos valeurs : «Perfectionnisme; productivité et respect d’autrui»
4.2.1.6. Le système de management
Notre système de management : «Entrepreneurial-adaptatif»
4.2.1.7. La recette stratégique
Notre recette stratégique : «Former pour les professionnels des logisticiens de prestige»
4.2.2. La segmentation stratégique
La segmentation stratégique concerne la segmentation des activités de l’établissement pour identifier nos domaines d’activités stratégiques et les facteurs clés de succès.
4.2.2.1. La segmentation des activités
Pour notre établissement :
Nous avons retenu l’approche théorique pour segmenter l’ensemble des activités
La recherche documentaire et l’enquête qualitative que nous avons menée auprès des dirigeants d’entreprises et des apprenants nous ont permis d’aboutir aux conclusions suivantes :
• La technologie : « Formation résidentielle et formation personnalisée en logistique»
• Le besoin : Formation initiale et formation continue en logistique»
• La clientèle : les apprenants bacheliers et les entreprises »
4.2.2.2. Domaines d’activité stratégiques (DAS) et facteurs clés de succès
Après avoir segmenté l’activité de formation en logistique que nous proposons d’offrir sur le marché de la formation professionnelle privée, nous allons identifier maintenant les domaines d’activités stratégiques dans lesquels nous souhaitons nous spécialiser au départ. Nous gardons présent à l’esprit les trois critères de segmentation retenus : le produit offert, le besoin satisfait et la clientèle ciblée. Nous relevons les acteurs clés de succès pour chacun de ces domaines.
Pour notre établissement : nous relevons les domaines d’activités stratégiques suivants (DAS) et les facteurs clés de succès :
| DAS | Facteurs clés de succès |
| Formation initiale pour apprenants bacheliers | • Forte action marketing pour la clientèle ciblée;
• L’adoption d’une structure souple et adaptée à l’environnement • Partenariats avec des groupes étrangers; |
| Formation continue pour entreprises | • Partenariat avec les professionnels |
Il ressort de ce tableau que le succès des DAS dépend :
• De la mise en place d’une action marketing efficace vis à vis des cibles;
• De la conclusion d’accords de partenariats aussi bien avec les professionnels qu’avec des groupes étrangers.
4.2.2.3. L’analyse des partages des ressources et transferts entre les DAS
Les ressources sont susceptibles d’être partagées et transférées entre les deux DAS : la formation initiale pour les apprenants, la formation continue pour les entreprises.
• Les ressources financières : Les recettes issues d’un type de formation peuvent être utilisées pour couvrir des besoins de l’établissement pour l’autre type de formation.
• Les ressources matérielles : sont à utiliser aussi bien pour la formation initiale que pour la formation continue.
• Les ressources pédagogiques : peuvent être affectées en formation initiale et en formation continue. En outre, la formation continue peut être un levier d’un meilleur partenariat entre l’établissement et les professionnels pour la formation initiale.
Les ressources administratives, aussi bien agissant en interne qu’en externe, peuvent être exploitées par les deux DAS