LIKERT<\/a>;<\/li>\n<\/ul>\n* Une question ouverte. (Pour les suggestions)<\/strong><\/p>\n<\/span>*** Le test du questionnaire<\/span><\/h4>\nAvant la r\u00e9alisation de l\u2019enqu\u00eate, nous avons test\u00e9 notre questionnaire aupr\u00e8s de 10 personnes de notre population \u00e0 interroger, dans les circonstances exactes de notre enqu\u00eate. Soit au niveau de l\u2019agence BOUGARA d\u2019Air Alg\u00e9rie.<\/p>\n
Le test du questionnaire nous \u00e0 permis de:<\/p>\n
\n- D\u00e9celer les questions mal comprises ;<\/li>\n
- V\u00e9rifier que nous n\u2019avons pas utilis\u00e9 de termes incompr\u00e9hensibles ;<\/li>\n
- Contr\u00f4ler la coh\u00e9rence du cheminement.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>2-4 Le plan d\u2019\u00e9chantillonnage<\/span><\/h3>\nTrois questions se posent :<\/p>\n
\n- Qui faut-il interroger ? <\/strong><\/em><\/li>\n
- Combien de personnes ? <\/strong><\/em><\/li>\n
- Comment doivent-elles \u00eatre choisies ?<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ol>\n
<\/span>*** La population interrog\u00e9e<\/span><\/h4>\nLa population concern\u00e9e par notre \u00e9tude est exclusivement compos\u00e9e des clients d\u2019Air Alg\u00e9rie.<\/p>\n
<\/span>*** La taille de l\u2019\u00e9chantillon<\/span><\/h4>\nLa taille de notre \u00e9chantillon est de n=100, mais nous \u00e9tions oblig\u00e9es d\u2019interroger plus, afin de pouvoir filtrer les questionnaires contenant des r\u00e9ponses fictives.<\/p>\n
<\/span>*** La m\u00e9thode d\u2019\u00e9chantillonnage<\/span><\/h4>\nNous ne disposons d\u2019aucune base de donn\u00e9es concernant les clients d\u2019Air Alg\u00e9rie. C\u2019est ce qui nous pousse \u00e0 choisir la m\u00e9thode d\u2019\u00e9chantillonnage non probabiliste de convenance.<\/p>\n
Nous avons interrog\u00e9 les clients d\u2019Air Alg\u00e9rie pr\u00e9sents au niveau des agences d\u2019Air Alg\u00e9rie \u00e0 El Biar, Didouche Mourad, Audin et \u00e0 Riadh el Feth.<\/p>\n
<\/span>2-5 La m\u00e9thode de recueil<\/span><\/h3>\nNous avons opt\u00e9, dans notre \u00e9tude, pour l\u2019enqu\u00eate en face-\u00e0-face. Elle nous a permis d\u2019interroger des clients \u00e0 notre port\u00e9e en leur posant un nombre suffisant de questions.<\/p>\n
<\/span>3- La collecte de l’information<\/span><\/h2>\nC\u2019est l\u2019\u00e9tape principale de notre enqu\u00eate, cela nous a pris quatre jours (du 02 au 06 Mai 2011). Durant cette \u00e9tape, nous avons rencontr\u00e9 quelques probl\u00e8mes :<\/p>\n
– Quelques clients refusaient de coop\u00e9rer, ils n\u2019\u00e9taient pas enchant\u00e9s de nous r\u00e9pondre.<\/p>\n
– Certains clients nous ont donn\u00e9 des r\u00e9ponses \u00e9vasives et m\u00eame erron\u00e9es ne serait-ce que pour en finir.<\/p>\n
<\/span>4- L’analyse et la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats<\/span><\/h2>\n*** Tri \u00e0 plat :<\/p>\n
<\/span>Question 1 :<\/span><\/h4>\n<\/span>Quelle est la fr\u00e9quence approximative de vos voyages ?<\/em><\/span><\/h4>\n\n\n\n| <\/td>\n | T. souvent<\/td>\n | Souvent<\/td>\n | A. souvent<\/td>\n | Occasionnellement<\/td>\n | Total<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Fr\u00e9quence<\/td>\n | 26<\/td>\n | 26<\/td>\n | 32<\/td>\n | 16<\/td>\n | 100<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Pourcentage<\/td>\n | 26%<\/td>\n | 26%<\/td>\n | 32%<\/td>\n | 16%<\/td>\n | 100%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n ![\"Quelle](\"https:\/\/wikimemoires.net\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/image0181-1.jpg\" "\\"\\"") <\/p>\n
D\u2019apr\u00e8s les r\u00e9sultats obtenus, 32% des clients voyagent assez souvent (soit au minimum une fois par an), 46% le font souvent et assez souvent. Le reste (soit 16%) se d\u00e9place par avion occasionnellement. Nous constatons donc que le d\u00e9placement par avion est fr\u00e9quent.<\/p>\n Question 2 :<\/strong><\/p>\n<\/span>Dans quel cadre voyagez-vous le plus souvent ?<\/em><\/span><\/h4>\n\n\n\n| <\/td>\n | Professionnel<\/td>\n | Tourisme<\/td>\n | V. familiale<\/td>\n | Autres<\/td>\n | Total<\/td>\n<\/tr>\n | \n| <\/td>\n | 38<\/td>\n | 31<\/td>\n | 26<\/td>\n | 5<\/td>\n | 100<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Pourcentage<\/td>\n | 38%<\/td>\n | 31%<\/td>\n | 26%<\/td>\n | 5%<\/td>\n | 100%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n ![\"Dans](\"https:\/\/wikimemoires.net\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/image0193-1.jpg\" "\\"\\"") <\/p>\n
D\u2019apr\u00e8s ce secteur, le taux des clients qui voyagent dans un cadre professionnel est le plus \u00e9lev\u00e9 (soit 38%), alors que 31% le font pour faire du tourisme, et le reste le fait pour des visites familiales et autres motifs.<\/p>\n Question 3 :<\/strong><\/p>\n | |