3- Le profil des candidats – utilisateurs d\u2019Internet
\nA) Les utilisateurs d\u2019Internet au quotidien23
\nAujourd’hui, plus d’un Fran\u00e7ais sur deux a d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 Internet au moins une fois dans sa vie. La quasi-totalit\u00e9 des jeunes, des cadres et des dipl\u00f4m\u00e9s de l’enseignement sup\u00e9rieur sont aujourd’hui initi\u00e9s \u00e0 l’usage du Web. En 2005, une personne sur quatre s’est connect\u00e9e quotidiennement. C’est deux fois moins qu’en Su\u00e8de ou au Danemark, leaders europ\u00e9ens dans l’utilisation d’Internet. La recherche d’informations et la messagerie \u00e9lectronique sont les usages les plus r\u00e9pandus. La messagerie instantan\u00e9e ou les forums de discussion sont d’autres moyens pour communiquer sur Internet, surtout utilis\u00e9s par les plus jeunes.
\nFin 2005, 54 % des 15 ans ou plus ont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 Internet au moins une fois dans leur vie. Depuis 2001, chaque ann\u00e9e en moyenne, trois millions de nouveaux utilisateurs go\u00fbtent \u00e0 l’Internet. Mais son usage n\u2019est pas identique selon l\u2019\u00e2ge, le dipl\u00f4me, la profession ou encore le milieu social. Il y a proportionnellement quatre fois plus d’utilisateurs chez les dipl\u00f4m\u00e9s du sup\u00e9rieur (89 %) que chez les non-dipl\u00f4m\u00e9s (23 %). Le m\u00eame foss\u00e9 s\u00e9pare les cadres des ouvriers ainsi que les hauts revenus des bas revenus. Enfin, le Parisien est plus connect\u00e9 que le rural.
\nLa part des personnes ayant d\u00e9j\u00e0 surf\u00e9 sur le r\u00e9seau est de 95 % chez les 15-19 ans et tombe \u00e0 7 % chez les 70-79 ans. Depuis 2001, toutes les g\u00e9n\u00e9rations n’ont pas connu le m\u00eame engouement pour l’Internet : c’est parmi les 30-39 ans, soit parmi la population active, qu’il a \u00e9t\u00e9 le plus fort (+ 27 points en 4 ans).<\/p>\n
23 FRYDEL, Y (mai 2006). Internet au quotidien : un fran\u00e7ais sur quatre, division condition de vie des m\u00e9nages. N\u00b01076, INSEE. Site : http:\/\/www.inse.fr\/fr\/ffc\/ipweb\/ip1076\/ip1076.html<\/p><\/blockquote>\n
Tableau 1 : Acc\u00e8s et Usage d\u2019Internet En %<\/p>\n
\n\n
\n <\/td>\n Dispose d’Internet la maison<\/td>\n Dispose
\n\u00e0 d\u2019Internet haut d\u00e9bit \u00e0 la maiso<\/td>\nA utilis\u00e9 Internet au moins une fois<\/td>\n A utilis\u00e9 Internet au cours du dernier moi (internautes)<\/td>\n Dont internautes utilisant Internet tous les jours ou presque<\/td>\n<\/tr>\n \n Ensemble<\/td>\n 42,7<\/td>\n 32,0<\/td>\n 54,3<\/td>\n 46,9<\/td>\n 55,6<\/td>\n<\/tr>\n \n Homme<\/td>\n 45,4<\/td>\n 33,4<\/td>\n 57,8<\/td>\n 50,4<\/td>\n 57,6<\/td>\n<\/tr>\n \n Femme<\/td>\n 40,2<\/td>\n 30,6<\/td>\n 51,0<\/td>\n 43,6<\/td>\n 53,4<\/td>\n<\/tr>\n \n 15-19 ans<\/td>\n 61,7<\/td>\n 48,0<\/td>\n 95,2<\/td>\n 83,0<\/td>\n 46,0<\/td>\n<\/tr>\n \n 20-29 ans<\/td>\n 57,4<\/td>\n 47,5<\/td>\n 86,6<\/td>\n 77,3<\/td>\n 58,9<\/td>\n<\/tr>\n \n 30-39 ans<\/td>\n 53,6<\/td>\n 38,8<\/td>\n 74,3<\/td>\n 64,9<\/td>\n 60,4<\/td>\n<\/tr>\n \n 40-49 ans<\/td>\n 55,1<\/td>\n 41,6<\/td>\n 59,5<\/td>\n 50,8<\/td>\n 56,1<\/td>\n<\/tr>\n \n 50-59 ans<\/td>\n 42,2<\/td>\n 30,2<\/td>\n 45,0<\/td>\n 38,0<\/td>\n 53,8<\/td>\n<\/tr>\n \n 60-69 ans<\/td>\n 20,5<\/td>\n 12,7<\/td>\n 22,0<\/td>\n 16,2<\/td>\n 54,4<\/td>\n<\/tr>\n \n 70-79 ans<\/td>\n 9,2<\/td>\n 5,6<\/td>\n 7,4<\/td>\n 5,7<\/td>\n 56,7<\/td>\n<\/tr>\n \n Plus de 80 ans<\/td>\n 3,8<\/td>\n 2,8<\/td>\n 2,0<\/td>\n 1,6<\/td>\n Ns<\/td>\n<\/tr>\n \n Actif cadre<\/td>\n 77,3<\/td>\n 55,8<\/td>\n 93,3<\/td>\n 90,8<\/td>\n 71,3<\/td>\n<\/tr>\n \n Actif employ\u00e9<\/td>\n 44,4<\/td>\n 33,9<\/td>\n 62,8<\/td>\n 50,8<\/td>\n 54,1<\/td>\n<\/tr>\n \n Actif ouvrier<\/td>\n 33,9<\/td>\n 24,7<\/td>\n 44,6<\/td>\n 34,6<\/td>\n 37,6<\/td>\n<\/tr>\n \n Enseignemen sup\u00e9rieur<\/td>\n 73,3<\/td>\n 54,8<\/td>\n 89,4<\/td>\n 83,6<\/td>\n 66,3<\/td>\n<\/tr>\n \n Sans dipl\u00f4m<\/td>\n 19,9<\/td>\n 15,0<\/td>\n 23,5<\/td>\n 18,4<\/td>\n 43,5<\/td>\n<\/tr>\n \n 1er quartile<\/td>\n 25,6<\/td>\n 19,2<\/td>\n 39,8<\/td>\n 32,0<\/td>\n 40,3<\/td>\n<\/tr>\n \n 4e quartile<\/td>\n 62,3<\/td>\n 47,2<\/td>\n 72,3<\/td>\n 65,2<\/td>\n 64,2<\/td>\n<\/tr>\n \n Paris<\/td>\n 58,2<\/td>\n 49,6<\/td>\n 67,2<\/td>\n 60,9<\/td>\n 66,1<\/td>\n<\/tr>\n \n Rural isol\u00e9<\/td>\n 27,9<\/td>\n 13,3<\/td>\n 37,8<\/td>\n 32,2<\/td>\n 39,4<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Parmi les personnes ayant un emploi, 47 % disposent d’un acc\u00e8s sur leur lieu de travail. Chez les cadres et les professions interm\u00e9diaires, acc\u00e8s professionnel et domestique se cumulent souvent et rares sont les membres de ces deux groupes professionnels ne disposant d’aucun des deux acc\u00e8s (5 % pour les premiers, 11 % pour les seconds). \u00c0 l’inverse pour les ouvriers, et particuli\u00e8rement les moins qualifi\u00e9s, l’acc\u00e8s professionnel est peu fr\u00e9quent et va de pair avec un faible acc\u00e8s \u00e0 la maison.
\nTableau 2 : Internet \u00e0 la maison et au travail En %<\/p>\n\n\n
\n <\/td>\n Acc\u00e8s au travail et \u00e0 la maison<\/td>\n Acc\u00e8s au travail seulement<\/td>\n Acc\u00e8s \u00e0 la maison seulement<\/td>\n Aucun acc\u00e8s<\/td>\n<\/tr>\n \n Cadres<\/td>\n 65,4<\/td>\n 18,5<\/td>\n 11,1<\/td>\n 5,0<\/td>\n<\/tr>\n \n Professions interm\u00e9diaires<\/td>\n 43,3<\/td>\n 22,9<\/td>\n 23,2<\/td>\n 10,6<\/td>\n<\/tr>\n \n Agriculteurs<\/td>\n 33,5<\/td>\n 0,6<\/td>\n 13,4<\/td>\n 52,6<\/td>\n<\/tr>\n \n Artisans<\/td>\n 32,2<\/td>\n 9,4<\/td>\n 27,1<\/td>\n 31,3<\/td>\n<\/tr>\n \n Employ\u00e9s<\/td>\n 23,0<\/td>\n 17,1<\/td>\n 22,0<\/td>\n 38,0<\/td>\n<\/tr>\n \n Ouvrier qualifi\u00e9<\/td>\n 9,5<\/td>\n 8,4<\/td>\n 25,7<\/td>\n 56,5<\/td>\n<\/tr>\n \n Ouvrier non qualifi\u00e9<\/td>\n 5,2<\/td>\n 4,5<\/td>\n 27,7<\/td>\n 62,6<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n B) Les chercheurs d\u2019emploi sur Internet
\nDans Le Monde du 21 avril 2005, un article analysant \u00ab le march\u00e9 des offres d\u2019emploi\u00bb se f\u00e9licitait de ce que \u00ab le Net est entr\u00e9 dans les habitudes des candidats, attir\u00e9s par sa facilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s\u00bb24. L\u2019usage d\u2019Internet est donc devenu une \u00e9vidence pour les demandeurs d\u2019emploi, tant les gains permis par cet outil par rapport aux autres m\u00e9thodes de recherche d\u2019emploi seraient perceptibles.
\nPlusieurs \u00e9tudes ont mis en avant le profil des Internautes chercheurs d\u2019emplois. Il ressort ainsi d\u2019une \u00e9tude de Barel25 en 2002, que plus du tiers des connect\u00e9s ont entre 25 et 29 ans, que plus de deux tiers sont titulaires d\u2019un bac+3 minimum et que les trois quarts des cadres et des jeunes dipl\u00f4m\u00e9s utilisent Internet dans leur recherche d\u2019emploi.<\/p>\n24 ARMAGNAC, B. \u00ab Le March\u00e9 des offres d\u2019emploi profite au Net \u00bb, Le Monde, 21 avril 2005.
\n25 BAREL, Y. (2002). \u00ab L\u2019e-recrutement : le point de vue des candidats \u00e0 l\u2019emploi \u00bb. In La GRH dans, et, ou la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information. Actes du XII\u00e8me congr\u00e8s de l\u2019AGRH, p.50.<\/p><\/blockquote>\nTableau 1 : Impact de l\u2019\u00e2ge sur les raisons du choix de postulation par Internet<\/p>\n
\n\n
\n Age<\/td>\n Rapidit\u00e9 et fonctionnalit\u00e9 des services<\/td>\n Eviter de r\u00e9\u00e9crire des lettres de motivations<\/td>\n Adresser un CV sur mesure et adaptable<\/td>\n Mettre en \u00e9vidence ses connaissances techniques<\/td>\n Sonder la pertinence de son CV<\/td>\n Eviter d\u2019\u00eatre jug\u00e9 de mani\u00e8re trop subjective<\/td>\n Total<\/td>\n<\/tr>\n \n – 25 ans<\/td>\n 54%<\/td>\n 26%<\/td>\n 6%<\/td>\n 3%<\/td>\n 0%<\/td>\n 11%<\/td>\n 100%<\/td>\n<\/tr>\n \n 25-30 ans<\/td>\n 43%<\/td>\n 20%<\/td>\n 18%<\/td>\n 9%<\/td>\n 6%<\/td>\n 4%<\/td>\n 100%<\/td>\n<\/tr>\n \n 30-35 ans<\/td>\n 49%<\/td>\n 8%<\/td>\n 20%<\/td>\n 8%<\/td>\n 9%<\/td>\n 6%<\/td>\n 100%<\/td>\n<\/tr>\n \n 35-40 ans<\/td>\n 49%<\/td>\n 21%<\/td>\n 11%<\/td>\n 4%<\/td>\n 10%<\/td>\n 5%<\/td>\n 100%<\/td>\n<\/tr>\n \n 40 ans et +<\/td>\n 47%<\/td>\n 12%<\/td>\n 14%<\/td>\n 15%<\/td>\n 4%<\/td>\n 7%<\/td>\n 100%<\/td>\n<\/tr>\n \n Moyenne<\/td>\n 48%<\/td>\n 15%<\/td>\n 15%<\/td>\n 9%<\/td>\n 7%<\/td>\n 6%<\/td>\n 100%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Il appara\u00eet ainsi que, tous \u00e2ges confondus, 48% des personnes interrog\u00e9es choisissent de postuler via Internet pour la rapidit\u00e9 et la fonctionnalit\u00e9 des services Internet. A noter que seulement 26% des moins de 25 ans utilisent Internet parce que cela leur \u00e9vite de r\u00e9\u00e9crire les lettres de motivation.
\nBarel a par ailleurs analys\u00e9 les diff\u00e9rentes utilisations possibles d\u2019Internet dans la recherche d\u2019emploi :
\nTableau 2 : Principaux usages d\u2019Internet dans la recherche d\u2019emploi En %<\/p>\n\n\n
\n Rechercher des informations sur une soci\u00e9t\u00e9<\/td>\n 74%<\/td>\n<\/tr>\n \n Rechercher un emploi sur un site de recrutement<\/td>\n 68%<\/td>\n<\/tr>\n \n Visiter le site d\u2019un employeur potentiel<\/td>\n 65%<\/td>\n<\/tr>\n \n Rechercher des offres d\u2019emploi par secteur<\/td>\n 57%<\/td>\n<\/tr>\n \n Rechercher des informations sur un secteur d\u2019activit\u00e9<\/td>\n 45%<\/td>\n<\/tr>\n \n Envoyer directement son CV \u00e0 l\u2019employeur<\/td>\n 41%<\/td>\n<\/tr>\n \n R\u00e9pondre en ligne \u00e0 une offre d\u2019emploi<\/td>\n 39%<\/td>\n<\/tr>\n \n Envoyer son CV \u00e0 un cabinet de recrutement<\/td>\n 38%<\/td>\n<\/tr>\n \n Acc\u00e9der au site d\u2019un employeur depuis un site de recrutement<\/td>\n 29%<\/td>\n<\/tr>\n \n D\u00e9poser son CV sur Internet<\/td>\n 24%<\/td>\n<\/tr>\n \n Demander des conseils sur la recherche d\u2019emploi<\/td>\n 20%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Dans le cadre de leur recherche d\u2019emploi, les candidats utilisent Internet pour trois raisons principales : rechercher l\u2019information sur une soci\u00e9t\u00e9 via un autre support que son site corporate (74% des personnes interrog\u00e9es), rechercher un emploi sur un site de recrutement (68%) et visiter le site d\u2019un employeur potentiel (65%). A noter qu\u2019en 2002, seulement 24% des personnes interrog\u00e9es utilisaient Internet pour y d\u00e9poser leur CV.
\nUne autre \u00e9tude26 \u00ab Emploi et Internet \u00bb datant de 2006, s\u2019est aussi pench\u00e9e sur les usages d\u2019Internet dans la recherche d\u2019emploi et a montr\u00e9 que 63 % des personnes interrog\u00e9es utilisent les sites emploi lorsqu\u2019elles projettent de changer de travail.
\nParmi ces 63% de r\u00e9pondants, 69% sont des hommes \u00e2g\u00e9s entre 18 et 49 ans, 77% ont au moins un bac+2 et 73% sont parisiens. Ils ont en grande majorit\u00e9 (94%) soulign\u00e9 la rapidit\u00e9 qu\u2019offre Internet dans la recherche d\u2019emploi et le fait qu\u2019il constitue un canal de recherche compl\u00e9mentaire aux canaux traditionnels. 91% ont \u00e9voqu\u00e9 son aspect pratique et 71% consid\u00e8rent que les offres y sont plus nombreuses.
\nA noter qu\u2019\u00e0 la question, \u00ab d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, consultez vous des sites emploi sur Internet ? \u00bb, 38% des personnes interrog\u00e9es disent les consulter lorsqu\u2019ils sont en veille, pour se tenir au courant de l\u2019\u00e9volution du march\u00e9 de l\u2019emploi.
\nAinsi, par l\u2019av\u00e8nement d\u2019Internet, faire acte de candidature, postuler, au sens d\u2019\u00eatre candidat \u00e0 un emploi ou de demander une place, est devenu de plus en plus facile et banal : on peut le faire en un seul \u00ab clic \u00bb. N\u00e9anmoins, le d\u00e9veloppement du e-recrutement a favoris\u00e9 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un nouveau profil de chercheurs d\u2019emploi ; passifs et n\u2019ayant pas forc\u00e9ment l\u2019intention de quitter leur poste qui mettent leur CV \u00e0 disposition des recruteurs pour \u00eatre consult\u00e9s.<\/p>\n26 Etude TNS Sofres r\u00e9alis\u00e9e pour l’APPEI (Association des professionnels pour la promotion de l’emploi sur Internet) vise \u00e0 mieux conna\u00eetre le profil de la population \u00ab mobile \u00bb ; approfondir les usages en terme de recherche d’emploi – et plus particuli\u00e8rement les usages d’Internet ; recueillir le jugement des utilisateurs sur ce mode de recherche. Etude r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 331 personnes en 2006.<\/p><\/blockquote>\n