{"id":13401,"date":"2012-10-16T21:00:00","date_gmt":"2012-10-16T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wikimemoires.net\/2012\/10\/16\/region-paca-destination-affaires-enjeu-touristique-pour-lavenir\/"},"modified":"2023-01-21T10:54:31","modified_gmt":"2023-01-21T10:54:31","slug":"region-paca-destination-affaires-enjeu-touristique-pour-lavenir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wikimemoires.net\/2012\/10\/region-paca-destination-affaires-enjeu-touristique-pour-lavenir\/","title":{"rendered":"R\u00e9gion PACA, destination affaires : enjeu touristique pour l\u2019avenir"},"content":{"rendered":"<div>R\u00e9gion PACA, destination affaires : enjeu touristique pour l\u2019avenir<\/div>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_65 ez-toc-wrap-right counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Table des mati&egrave;res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wikimemoires.net\/2012\/10\/region-paca-destination-affaires-enjeu-touristique-pour-lavenir\/#3_Perspectives_de_la_region_PACA_face_au_marche_du_tourisme_daffaires\" title=\"3 Perspectives de la r\u00e9gion PACA face au march\u00e9 du tourisme d\u2019affaires\">3 Perspectives de la r\u00e9gion PACA face au march\u00e9 du tourisme d\u2019affaires<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wikimemoires.net\/2012\/10\/region-paca-destination-affaires-enjeu-touristique-pour-lavenir\/#31_LA_REGION_PACA_DESTINATION_AFFAIRES_UN_ENJEU_TOURISTIQUE_POUR_LAVENIR\" title=\"3.1 LA REGION PACA, DESTINATION AFFAIRES : UN ENJEU TOURISTIQUE POUR L\u2019AVENIR\">3.1 LA REGION PACA, DESTINATION AFFAIRES : UN ENJEU TOURISTIQUE POUR L\u2019AVENIR<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Perspectives_de_la_region_PACA_face_au_marche_du_tourisme_daffaires\"><\/span>3 Perspectives de la r\u00e9gion PACA face au march\u00e9 du tourisme d\u2019affaires<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>De part sa situation g\u00e9ographique, la r\u00e9gion Provence Alpes C\u00f4te d&rsquo;Azur constitue une interface privil\u00e9gi\u00e9e entre l&rsquo;Europe et la M\u00e9diterran\u00e9e.<\/p>\n<p>L&rsquo;importance de ses infrastructures a\u00e9riennes et portuaires, le potentiel remarquable de l&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur et de la recherche, le r\u00f4le non n\u00e9gligeable de l&rsquo;agriculture et de la for\u00eat, et l&rsquo;importance du secteur tertiaire classent l&rsquo;\u00e9conomie r\u00e9gionale parmi les premi\u00e8res fran\u00e7aises. Elle est cependant fragilis\u00e9e par la situation difficile de l&#8217;emploi, et les mutations industrielles qui l&rsquo;ont durement touch\u00e9e.<\/p>\n<p>De plus, le d\u00e9veloppement ne s&rsquo;est pas toujours fait dans une perspective durable, d&rsquo;autant que les risques naturels et les atteintes \u00e0 l&rsquo;environnement sont importants.<\/p>\n<p>Avec plus de 36 millions de visiteurs accueillis en 2002 (pr\u00e9visions Observatoire CRT PACA), le tourisme constitue une activit\u00e9 majeure, notamment en terme d&#8217;emplois, qui place la r\u00e9gion au premier rang des p\u00f4les touristiques fran\u00e7ais. Il concerne en effet tous les espaces, et s&rsquo;\u00e9tale sur une grande partie de l&rsquo;ann\u00e9e, du fait notamment de la compl\u00e9mentarit\u00e9 mer\/montagne et du tourisme d&rsquo;affaires.<\/p>\n<p><strong>Marseille et sa r\u00e9gion<\/strong><\/p>\n<p>Le tourisme, avec la Provence, la mer et la montagne tient une place pr\u00e9pond\u00e9rante dans l\u2019\u00e9conomie. 3\u00e8me r\u00e9gion touristique fran\u00e7aise en terme de concentration d\u2019\u00e9tablissements h\u00f4teliers, elle est connue pour son patrimoine culturel, son histoire et ses nombreuses <!--more--> activit\u00e9s sportives. Ensoleillement record, r\u00e9serves et parcs naturels, intense vie culturelle, mer et montagne, constituent les atouts ind\u00e9niables de la Provence.<\/p>\n<p>Marseille gagne aujourd\u2019hui en notori\u00e9t\u00e9. La Coupe du Monde de football en 1998 a eu un effet tr\u00e8s positif sur l\u2019image de la ville. Depuis, Marseille devient la destination de choix pour les organisations d\u2019\u00e9v\u00e9nements, de congr\u00e8s et de r\u00e9unions. Ainsi, elle a accueilli r\u00e9cemment des congr\u00e8s tr\u00e8s importants comme le congr\u00e8s des HLM, celui des notaires.<\/p>\n<p>Mais cet \u00e9lan rejoint en fait un ensemble d\u2019\u00e9v\u00e9nements corollaires. Marseille est de plus en plus la cible de paysage pour le cin\u00e9ma (il est plus facile d\u2019obtenir des autorisations \u00e0 Marseille qu\u2019\u00e0 Paris, et le beau temps joue aussi son r\u00f4le). Les studios de la Belle de Mai vont contribuer \u00e0 renforcer ce ph\u00e9nom\u00e8ne.<\/p>\n<p>Marseille a pass\u00e9 son tour depuis tant d\u2019ann\u00e9es que le nouvel \u00e9lan, essentiellement sur l\u2019image du nautisme avec la plong\u00e9e, la photo sous-marine l\u2019accueil des courses nautique de voile contribuent \u00e0 donner une image \u00ab mer \u00bb de Marseille et non plus seulement de port de commerce.<\/p>\n<p>L\u2019ambition marseillaise et les grands projets de d\u00e9veloppement en cours seront aussi un atout suppl\u00e9mentaire pour le tourisme d\u2019affaires, d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s dynamique.<\/p>\n<p>La position de Marseille sera confirm\u00e9e et renforc\u00e9e, par le projet Eurom\u00e9diterran\u00e9e, visant \u00e0 projeter l\u2019agglom\u00e9ration marseillaise comme p\u00f4le tertiaire structurant, au c\u0153ur d\u2019une zone d\u2019\u00e9changes internationaux reliant l\u2019Union Europ\u00e9enne \u00e0 l\u2019ensemble de la M\u00e9diterran\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans ce projet, l\u2019accent est plac\u00e9 sur les activit\u00e9s scientifiques et tertiaires li\u00e9es \u00e0 l\u2019ouverture internationale et maritime de Marseille : t\u00e9l\u00e9communications, transports portuaires, banques et assurances, services li\u00e9s au commerce international, coop\u00e9ration Nord &#8211; Sud, environnement maritime, oc\u00e9anographie, pr\u00e9servation des milieux littoraux\u2026<\/p>\n<p>Le projet Eurom\u00e9diterran\u00e9e est consid\u00e9r\u00e9 comme la grande op\u00e9ration d\u2019am\u00e9nagement du territoire \u00e0 caract\u00e8re national du d\u00e9but du 21\u00e8me si\u00e8cle, qui constituera un v\u00e9ritable tremplin pour la r\u00e9gion, et devra modifier consid\u00e9rablement le paysage \u00e9conomique, g\u00e9ographique et \u00e9ducatif actuel de Marseille et de son environnement.<\/p>\n<p>Marseille est par cons\u00e9quent en passe de devenir la capitale incontournable du Sud de l\u2019Europe. Alliant art de vivre et dynamisme, elle a la volont\u00e9 de rayonner dans toute la zone m\u00e9diterran\u00e9enne et bien au-del\u00e0.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_LA_REGION_PACA_DESTINATION_AFFAIRES_UN_ENJEU_TOURISTIQUE_POUR_LAVENIR\"><\/span>3.1 LA REGION PACA, DESTINATION AFFAIRES : UN ENJEU TOURISTIQUE POUR L\u2019AVENIR<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le tourisme d&rsquo;affaires a un impact important sur l&rsquo;\u00e9conomie touristique r\u00e9gionale. En effet, il g\u00e9n\u00e8re une activit\u00e9 tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e, en dehors de la haute saison estivale. Partant de ce constat, le Comit\u00e9 R\u00e9gional du Tourisme PACA a engag\u00e9 quelques actions au cours des ann\u00e9es pass\u00e9es sur ce th\u00e8me.<\/p>\n<p>Il a notamment conclu en 1999 un partenariat avec la Chambre R\u00e9gionale de Commerce et d&rsquo;Industrie. Il a \u00e9galement adh\u00e9r\u00e9 en 2000 au Club Fran\u00e7ais du Tourisme d&rsquo;Affaires de Maison de la France.49<\/p>\n<p>Pour la seconde ann\u00e9e cons\u00e9cutive, le CRT a particip\u00e9 \u00e0 l&rsquo;un des principaux salons professionnels en mati\u00e8re de tourisme d&rsquo;affaires, l&rsquo;EIBTM de Gen\u00e8ve, du 29 au 31 mai 2001. Ce salon, incontournable pour les professionnels du tourisme d&rsquo;affaires, des congr\u00e8s et des incentives, existe depuis 10 ans.<\/p>\n<p>Il fonctionne sur la base d&rsquo;acheteurs, responsables de tr\u00e8s haut niveau, qui sont invit\u00e9s par les organisateurs pour rencontrer les prestataires de services et les professionnels du tourisme exposants. Les demandes visent souvent le haut, voire le tr\u00e8s haut de gamme, mais aussi des produits sportifs &laquo;actifs&raquo; ou &laquo;insolites&raquo; et pas n\u00e9cessairement tr\u00e8s co\u00fbteux. La r\u00e9gion PACA est tr\u00e8s demand\u00e9e. Provence-M\u00e9diterran\u00e9e-Congr\u00e8s a \u00e9galement particip\u00e9 \u00e0 cette op\u00e9ration aux c\u00f4t\u00e9s du CRT.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, en aval du d\u00e9marrage du plan marketing du Comit\u00e9 R\u00e9gional de Tourisme, on s\u2019est interrog\u00e9 sur l\u2019opportunit\u00e9 de s\u2019int\u00e9resser au segment affaires et sur les outils de promotion \u00e0 mettre en place pour le soutenir.<\/p>\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments chiffr\u00e9s \u00e9voqu\u00e9s ci-avant ne laissent para\u00eetre aucune h\u00e9sitation sur l\u2019int\u00e9r\u00eat de la fili\u00e8re affaires en PACA. Toutefois, il reste difficile d\u2019\u00e9valuer une destination affaires du fait de la segmentation de ce secteur.<\/p>\n<p>En effet, la probl\u00e9matique trait\u00e9e plus haut sur la d\u00e9finition et la typologie du tourisme d\u2019affaires est aussi valable sur un territoire comme la r\u00e9gion PACA (ou p\u00e9rim\u00e8tre CRT PACA).<\/p>\n<p>Tout au long des entretiens avec les professionnels de la r\u00e9gion, il appara\u00eet que la d\u00e9finition et la typologie du tourisme d\u2019affaires ne raisonnent pas de la m\u00eame fa\u00e7on pour tous. Certains \u00e9liminent les congr\u00e8s de leur esprit (fili\u00e8re organis\u00e9e par ailleurs) d\u2019autres diff\u00e9rencient les s\u00e9minaires en fonction du nombre de participants (groupe de plus ou moins de 50 personnes\u2026).<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 ces diff\u00e9rences de langage, on peut sugg\u00e9rer sans trop d\u2019h\u00e9sitation que La Provence pourrait se positionner sur le march\u00e9 du tourisme d\u2019affaires. Elle a de bons produits r\u00e9pondant au besoin d\u2019originalit\u00e9 et haut de gamme, mais les int\u00e9ress\u00e9s d\u00e9clarent n\u2019avoir aucune information ou tr\u00e8s peu sur la r\u00e9gion, ses activit\u00e9s, ses agences sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019incentive, sa capacit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n<p>Le secteur du tourisme d\u2019affaires est encore plus sensible \u00e0 l\u2019organisation et \u00e0 la qualit\u00e9 que le tourisme de masse. En effet, les \u00ab clients \u00bb sont tous des professionnels. Il est donc primordial d\u2019avoir des partenaires fiables : cars \u00e0 l\u2019heure, guides qui se pr\u00e9sentent pour les rendez-vous\u2026 Le nombre d\u2019interlocuteurs doit \u00eatre limit\u00e9 pour maximiser la r\u00e9ussite des op\u00e9rations et coordonner les actions.<\/p>\n<p>Faire un point sur le tourisme d\u2019affaires, construire un projet et une strat\u00e9gie sur cette fili\u00e8re pr\u00e9sente d\u2019autres difficult\u00e9s. Apr\u00e8s avoir r\u00e9solu la barri\u00e8re du vocabulaire, il faut pr\u00e9senter un panel de l\u2019offre de s\u00e9minaires.<\/p>\n<p>Mais la r\u00e9gion (au sens p\u00e9rim\u00e8tre CRT PACA, c\u2019est-\u00e0-dire sans la r\u00e9gion ni\u00e7oise) a un point faible. L\u2019infrastructure reste le plus gros probl\u00e8me. Le d\u00e9ficit en chambre 4 \u00e9toiles et en salles de d\u00eener de gala pouvant accueillir plus de 1000 personnes reste un point faible.50<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, on constate ces derni\u00e8res ann\u00e9es une \u00e9volution du parc qui se caract\u00e9rise par :<\/p>\n<ul>\n<li>\u2022 Une hausse du nombre de chambres haut de gamme, avec un parc de 4* de 3 326 chambres51 (PACA hors Alpes Maritimes). Ce parc reste faible si on le compare \u00e0 l\u2019offre d\u2019h\u00f4tels 4 \u00e9toiles de la r\u00e9gion ni\u00e7oise, qui est de 8298 chambres. Mais peu d\u2019h\u00f4tels dans la r\u00e9gion offrent une grande capacit\u00e9 permettant l\u2019accueil de groupes.<\/li>\n<li>\u2022 Une hausse de la qualit\u00e9 du parc.<\/li>\n<li>\u2022 62% de la capacit\u00e9 en chambres d\u2019h\u00f4tel de la r\u00e9gion, soit 45 260 chambres, toutes cat\u00e9gories confondues.<\/li>\n<li>\u2022 Une tendance \u00e0 la concentration des chambres : la r\u00e9gion dispose de plus en plus de chambres et de moins en moins d\u2019h\u00f4tels.<\/li>\n<li>\u2022 Une concentration des chambres dans les villes (50% des chambres des Bouches du Rh\u00f4ne sont \u00e0 Aix et \u00e0 Marseille).<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019offre h\u00f4teli\u00e8re du d\u00e9partement des Bouches du Rh\u00f4ne en mati\u00e8re de s\u00e9minaire est importante : on recensait en 2000 ,173 h\u00f4tels de s\u00e9minaire dans les Bouches du Rh\u00f4ne, soit environ 40% des h\u00f4tels homologu\u00e9s du d\u00e9partement. En comparaison, 26% des h\u00f4tels de s\u00e9minaire de la r\u00e9gion sont situ\u00e9s dans le Bouches du Rh\u00f4ne.<\/p>\n<p>Le d\u00e9partement des Bouches du Rh\u00f4ne se situe \u00e9galement au 2\u00e8me rang des d\u00e9partements de la r\u00e9gion en nombre de salles de s\u00e9minaires offertes : 22% des salles de la r\u00e9gion. Les cat\u00e9gories 2 \u00e9toiles et 3 \u00e9toiles repr\u00e9sentent 80% des h\u00f4tels homologu\u00e9s de s\u00e9minaires du d\u00e9partement.<\/p>\n<p>L\u2019offre s\u00e9minaire est d\u2019autant plus int\u00e9ressante qu\u2019elle correspond \u00e0 celle qui int\u00e9resse les incentives. Il est donc important d\u2019identifier cette offre et de choisir les moyens de promotion pour valoriser ce secteur. Les \u00e9l\u00e9ments qui suivent sont le reflet des diff\u00e9rentes rencontres et entretiens des personnes interview\u00e9es au cours des quatre mois de stage effectu\u00e9s au CRT PACA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9gion PACA, destination affaires : enjeu touristique pour l\u2019avenir 3 Perspectives de la r\u00e9gion PACA face au march\u00e9 du tourisme d\u2019affaires De part sa situation g\u00e9ographique, la r\u00e9gion Provence Alpes C\u00f4te d&rsquo;Azur constitue une interface privil\u00e9gi\u00e9e entre l&rsquo;Europe et la M\u00e9diterran\u00e9e. 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