La diffusion d’odeurs dans les points de vente IESEG School of Management Mémoire de fin d’études: La diffusion d’odeurs dans les points de vente : Influence sur le comportement des consommateurs SILVY-LELIGOIS Aymeric Directeur de mémoire: Aline Le Boedec Année universitaire : 2003-2004 « L’IÉSEG n’entend donner aucune approbation ni improbation …
Marketing sensoriel : diffusion d’odeurs dans les magasins Read More »
L’atmosphère du point de vente : fondement du marketing sensoriel 1.2. L’atmosphère: fondement du marketing sensoriel. Définition du marketing sensoriel 1.2.1. Vers une définition exhaustive de l’atmosphère. Dans le cadre du marketing sensoriel, le concept d’atmosphère est essentiel puisqu’il permet de comprendre les influences et les interactions de l’ensemble des …
L’atmosphère du point de vente : composantes du magasin Read More »
1.3. Les réponses des clients aux variables d’atmosphère. Les variables d’atmosphère, énumérées ci-avant, ont un impact sur le consommateur. Celui-ci a été modélisé par Kotler, qui montre que la réaction aux variables d’atmosphère est caractérisée par trois types de réponse: la réponse affective, la réponse cognitive et la réponse comportementale. …
Les réponses des clients aux variables d’atmosphère du magasin Read More »
La compréhension de l’olfaction : la perception des odeurs 2. Vers une meilleure compréhension de l’olfaction 2.1. L’olfaction, un sens délaissé Aujourd’hui, lorsque nous sommes en contact avec notre environnement, les sens sollicités sont principalement la vue et l’ouïe (3). Mais cela n’a pas toujours été le cas: auparavant, l’olfaction était …
L’olfaction: déf., perception, adaptation et mémoire olfactive Read More »
3. Le marketing olfactif: apports des chercheurs et limites juridiques. >> Dans le cadre de ce mémoire, il est indispensable de savoir si les chercheurs ont déjà obtenu des résultats probants sur les réponses affectives, cognitives et comportementales des individus aux odeurs diffusées. 3.1. Les effets des odeurs sur les …
Le marketing olfactif: apports des chercheurs et limites juridiques Read More »
La méthodologie adoptée: les hypothèses de recherche et la mise en place d’un test en magasin – Partie II. Dans cette partie, nous allons tout d’abord expliquer les raisons qui nous ont amenées à préférer l’expérimentation en terrain réel, puis nous exposerons les hypothèses de recherches, le questionnaire construit pour …
Les odeurs et les réactions du consommateur : Camaïeu Read More »
2. Cadre conceptuel de l’étude et hypothèses de recherches 2.1. Objectif de l’étude L’objectif de cette étude est de tester l’influence d’une composante de l’atmosphère, l‘ambiance olfactive, sur les réponses émotionnelles, cognitives et comportementales des consommateurs: effectivement, Bitner (1992), Kotler (1973-1974) et Mehrabian et Russel (1973) indiquent que l’atmosphère des …
L’influence de la diffusion d’odeur sur les consommateurs Read More »