Le management


Style de management dans les cabinets d’audit

3-2 : Style de management dans les cabinets d’audit Plusieurs recherches ont traité du style de leadership dans les entreprises et les organisations professionnelles. Goleman et al ont différencié leur recherche par l’identification des capacités d’intelligence comportementale que requiert chacun de ces styles et l’incidence des différents styles sur le climat émotionnel au sein du …

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Typologie des démarches participatives inspirée des travaux de Arnstein

L’émergence du concept de participation, vecteur de management

3.3 La participation, vecteur de management 3.3.1 L’émergence du concept de participation Les enjeux portés par la proposition épistémologique débattue dans ce document sont importants et impliquent parfois des notions fortes de sens et de conséquences. En effet, interroger la notion de participation, sous entendue de participation citoyenne aux décisions politiques, interroge le fait même …

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De la nature du milieu culturel et d’un management particulier

3.1.3 De la nature du milieu culturel et d’un management particulier Ce qui peut être considéré comme le domaine de la culture relève d’un certain nombre de caractéristiques particulières dont il convient de pouvoir dresser une liste et une explication non exhaustive notamment en terme de management qui se voudra de fait particulier, adapté par …

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Définition de la politique culturelle en France

Politiques culturelles et événementielles : définition, contexte et enjeux – Chapitre II : L’objet de ce mémoire de recherche est avant tout d’explorer les possibilités d’un mode de gouvernance des projets culturels notamment dans une optique de durabilité. Le premier chapitre s’est donc proposé d’établir les liens entre les deux thématiques majeures qui conditionnent la …

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Dimensions qualité associées aux parties prenantes en e-learning

L’analyse des écarts de non qualité de service et de e-service

3. L’analyse des écarts de non qualité : une évaluation pragmatique L’évaluation de la qualité peut se faire à travers l’analyse des écarts de non qualité. Cette démarche diffère de l’approche focalisée sur la qualité perçue par le client (Jougleux, 2005). Elle apporte une réponse à la question du management de la qualité. Le modèle …

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Modèle Hoshin « vision »

Qualité totale : Outils de démarche qualité

3. Qualité totale : démarche participative 3.1. Approche pro-active L’assurance qualité et la certification sont considérées comme des étapes ou des tremplins qui conduisent à la qualité totale (Cruchant, 2000). La qualité totale s’inscrit dans une approche proactive dont le but est de gérer la qualité des actes et des produits en fonction des besoins …

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