La gestion


Rappel historique du secteur bancaire

La Gestion de la Qualité des Services Qualité du support physique et impact sur la qualité perçue RAPPEL HISTORIQUE DU SECTEUR BANCAIRE L’ouverture des premiers guichets bancaires au Maroc date de la deuxième moitié du 19ème siècle. L’Acte d’Algésiras, signé en 1906 par les délégués de douze pays européens, des Etats-Unis d’Amérique et du Maroc, …

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La Gestion de la Qualité des Services : Support physique

La Gestion de la Qualité des Services Qualité du support physique et impact sur la qualité perçue « … activité bancaire, qui n’était régi par aucun texte particulier, a été organisé pour la première fois en 1943, suite à la promulgation du dahir du 31 mars relatif à la réglementation et à l’organisation de la profession …

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