La consommation

Partie 3 : Préconisations stratégiques 1. Stratégie A) Agir vite B) Prospective & Innovation C) A nouvelle donne, nouvelle structure D) Sens E) Identité & Réputation 2. Mix Marketing A) Produit – Expérience B) Prix & Segmentation C) Promotion D) Place – Everywhere 3. Relation Client A) Etablir un nouveau […]

B) Prospective & Innovation Après la chute du mur de Berlin et la montée de l’ultra libéralisme, nous avons assisté à une accélération des cycles. Nous sommes passés de prévisions à 8 ans puis à 5 ans, 3 ans, 1 an et nous en sommes parfois maintenant à des publications

C) A nouvelle donne, nouvelle structure A l’heure où le marketing relationnel devient primordial, il semble impératif d’avoir un alignement optimal sur ce que l’entreprise décide dans ses choix stratégiques, d’où l’intérêt d’un rapprochement entre les directions marketing et commercial. Ce n’est malheureusement pas encore une priorité pour les entreprises

E) Identité & Réputation Aujourd’hui, l’entreprise ne représente pas seulement une identité, une culture, une marque ou une réputation. Certains parlent d’actif immatériel précieux du fait que salariés, investisseurs, mais surtout consommateurs veulent savoir ce qui se cache derrière les produits ou services vendus par l’entreprise. Une identité mal gérée

2. Mix Marketing Depuis les années 60, sur les bases de Jerome McCarthy d’abord mais largement colporté par Philip Kotler ensuite, la méthode des 4P (produit, prix, promotion, place) sert traditionnellement au plan de marchéage. On a vu depuis d’autres « P » apparaître. Boom et Bitner en rajoutent trois

B) Prix & Segmentation Nous assistons aujourd’hui à une véritable crise de valeur dans le sens où la légitimité même des marques est remise en cause. L’apparition du low cost, des gratuits et d’Internet avaient déjà engendré une certaine propension à rechercher des prix de plus en plus bas, mais

C) Promotion Communiquer est primordial et dans les temps qui courent en particulier. La marque doit en effet à ce moment là utiliser le levier de la communication pour faire comprendre aux consommateurs qu’elle a pris acte de ses changements. Les distributeurs font partie de ces entreprises qui se positionnent

D) Place – Everywhere Pour ce qui est du placement de produit en magasin, la tendance semble à la théâtralisation. Les linéaires sont autant de rangées monotones dans lesquelles le consommateur ne sait plus quoi choisir. Aussi, les hypermarchés vont devoir créer la rupture en apportant plus de dynamique et

3. Relation Client A) Etablir un nouveau contrat Dans un contexte de défiance que la crise amplifie, mais aussi dans la mesure où les consommateurs vivent de vraies ruptures dans leurs rapports aux prix de même qu’à la valeur qu’ils leur associent, il est primordial que l’entreprise repositionne son offre