Auteur·trice·s :
Baugas Alexis
Baugas Alexis
Université :
Ecole Supérieure de Commerce - International School of Management - IDRAC Montpellier
Année de soutenance :
MGE 4 : Management des PME - Mémoire de fin d’étude

En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur de réussite primordiale pour nos entreprises ?

En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur de réussite primordiale pour nos entreprises ?
Ecole Supérieure de Commerce
International School of Management

IDRAC Montpellier
MGE 4 : Management des PME

Mémoire de fin d’étude
En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur de réussite primordiale pour nos entreprises ?
En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur
de réussite primordiale pour nos entreprises ?

Baugas Alexis

Sommaire :

I. Introduction
II. Contexte
1. L’historique du Web
2. L’avènement des médias sociaux
3. L’apparition du personnal branding
4. Eviter le bad buzz
5. La gestion de l’e-réputation
III. Les techniques
1. SEO
a. L’optimisation du code source
b. Le contenu
c. Les flux
d. Les annuaires de référencement
2. SMO
3. SEM
a. Le Display
a. Le SEA
– Sur les moteurs de recherches
– Sur les réseaux sociaux
IV. Usages et stratégies
1. Définir ses objectifs
2. Optimiser son référencement naturel
3. Booster ses visites avec le SEA
4. Créer du contenu
5. Sociabiliser son contenu
a. Attirer des fans vers sa page
b. Convertir ses visiteurs en fans
c. Transformer ses fans en ambassadeurs
6. Transformer les visites en achats
V. Applications en entreprise
1. Présentation de l’entreprise
2. Présentation du marché
3. Les stratégies de LDLC.com
1. Préconisations
a. Publications sur le mur
b. Utilisation d’outils de veille
c. Mise en place de tableaux de bords
VI. Conclusion

Le Web : l’historique, le web 2.0 et les médias sociaux

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L’apparition des médias sociaux et du web 2.0: Eviter le bad buzz

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