La première page du mémoire (avec le fichier pdf) - Thème :
Emergence – Rationalisation d’un métier, professionnaliser ou tayloriser
Auteur·trice·s :
Sylvain BUREAU
Sylvain BUREAU
Université :
Université Paris-Est Créteil UPEC – Paris 12
Année de soutenance :
DEA Sciences de Gestion « Management & Stratégie » de l’Université Paris Val de Marne et de l’Ecole Centrale Paris - septembre 2003

De l’émergence à la rationalisation d’un métier : professionnaliser ou tayloriser ? Le cas des webmestres de l’intranet de France Télécom

Emergence – Rationalisation d’un métier, professionnaliser ou tayloriser

Emergence – Rationalisation d’un métier, professionnaliser ou tayloriser Université Paris-Est Créteil UPEC – Paris 12 DEA Sciences de Gestion « Management & Stratégie » de l’Université Paris Val de Marne et de l’Ecole Centrale Paris. De l’émergence à la rationalisation d’un métier : professionnaliser ou tayloriser ? Le cas des webmestres de l’intranet …

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Evolution technologique classique de l’intranet France Télécom

Evolution technologique classique de l’intranet France Télécom 2. L’évolution historique de l’intranet FT : de l’émergence à la rationalisation La question que nous nous posons, à savoir si l’évolution de la gestion de l’intranet conduit ou non à une professionnalisation des webmestres, nécessite de dépasser, nous semble-t-il, le cadre des …

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Passage de l’émergence à la rationalisation d’un métier

Passage de l’émergence à la rationalisation d’un métier 2.2. Le passage de l’émergence à la rationalisation : une évolution qui s’est imposée « Les NTIC sont le plus souvent présentées comme un facteur de flexibilité et de coopération. Pourtant l’observation des entreprises montre que les applications des NTIC sont marquées par …

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Base de l’émergence de métier Webmestre : technologie et outils

Base de l’émergence de métier Webmestre : technologie et outils 3. L’émergence d’une population : les webmestres « L’informatique et les technologies de communication ne sont plus seulement l’affaire des informaticiens professionnels et des ingénieurs des télécommunications » (A. Danzin, J.P. Quignaux, S. Toporkoff, 2001, p. 23). La gestion des intranets est une …

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Le management : un moteur de l’émergence du métier Webmestre 

Le management : un moteur de l’émergence du métier Webmestre 3.2. Le management : un moteur de l’émergence Même si notre connaissance sur les intranets d’autres sociétés est très limitée, il est apparu de façon assez nette que la direction de France Télécom avait la volonté de développer le plus possible …

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Métier de webmestre : quelle émergence et quelle réalité aujourd’hui ?

Métier de webmestre : quelle émergence et quelle réalité aujourd’hui ? 3.3. La population des webmestres : quelle émergence et quelle réalité aujourd’hui ? Lors de l’observation participante, la taille de la population a oscillé, selon les réponses, de 160 à près de 1500 webmestres. En fait, personne ne sait exactement combien de webmestres …

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Rationalisation de l’intranet FT : la théorie de Taylor ?

Rationalisation de l’intranet FT, Théorie de F.W. Taylor 4. Etude de la rationalisation de l’intranet FT à travers la théorie de F.W. Taylor L’objectif du recours à la grille théorique de F.W. Taylor est de mieux comprendre le phénomène de rationalisation de l’intranet de France Télécom et surtout de mieux …

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Rationaliser l’intranet FT, Séparer conception et exécution

Rationaliser l’intranet FT, Séparer conception et exécution 4.2. Séparer conception et exécution pour dépasser l’empirisme F.W. Taylor souligne l’inefficience des méthodes de production basée sur l’empirisme, l’expérience. En ce sens « la connaissance et la maîtrise des modes opératoires industriels sont dans leur principe propriété exclusive, monopole de la classe ouvrière. …

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Politique de rémunération et d’incitation – Intranet France Télécom

Politique de rémunération et d’incitation – Intranet France Télécom 4.3. La politique d’incitation et de rémunération : créer un cercle vertueux ? F.W. Taylor dresse un bilan négatif du système de management qu’il est nécessaire de réformer car il empêche de mobiliser de façon optimale les employés. Ces derniers ont …

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Les modalités de contrôle – Rationalisation à la Taylor

Les modalités de contrôle – Rationalisation à la Taylor 4.4. Les modalités de contrôle : s’assurer que l’exécuté est conforme au prescrit Une fois que les méthodes de production sont conçues scientifiquement, que les employés sont incités à travailler comme il leur a été prescrit, il reste possible d’avoir, pour …

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Webmestre, une profession ? Evolution de carrière

5. La rationalisation, source de professionnalisation pour les webmestres ? La rationalisation a des impacts sur le métier des webmestres mais nous n’avons pas vraiment identifié de façon précise ces évolutions. La rhétorique actuelle à France Télécom est à la professionnalisation des métiers de l’intranet, mais derrière ce terme, la …

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La professionnalisation des webmestres ?

La professionnalisation des webmestres ? 5.1.2. La professionnalisation des webmestres ? De nouveau, comme nous le verrons ci-dessous, nous nous heurtons à des problèmes de définition du terme de professionnalisation. Néanmoins, un certain consensus se dégage pour dire que la professionnalisation est un phénomène de plus en plus prégnant dans …

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Nouveaux webmestres et nouvelles fonctionnalités de l’intranet ?

Nouveaux webmestres et nouvelles fonctionnalités de l’intranet ? 5.2. Nouveaux webmestres et nouvelles fonctionnalités de l’intranet ? Plusieurs auteurs soulignent la possibilité de mettre en place des processus de production standardisé tout en offrant un service personnalisé aux clients : * « Le sur-mesure de masse peut se définir comme l’utilisation …

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