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L’analyse SWOT de la communication interne au sien de la mairie de Pont-de-l’Arche. 4.5.1. L’analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) de la communication interne Cette dernière partie permet d’avoir un tableau de l’état de la communication interne au sien de la mairie de Pont-de-l’Arche. Elle souligne: Les forces et les faiblesses Ce sont les

4.4 La communication territoriale comme vecteur de démocratie participative. Au XVIIIe siècle, Montesquieu avait mis en lumière le concept de la démocratie représentative. Il affirmait à ce propos que « comme la plupart des citoyens, qui ont assez de suffisance pour élire, n’en ont pas assez pour être élus ; de même le peuple, qui

4.3 Le rapport entre le public et les services centraux de la mairie. L’efficacité de l’action municipale est intimement liée à la qualité de l’offre de ses services. Son bilan est profondément déterminé par rapport à l’accès de ses services. Ainsi, la relation entre l’administration territoriale et les administrés s’évalue en partie par rapport à

4.2 L’adéquation des supports et leur efficacité au niveau du public : l’exemple de la ville de Pont de l’Arche. Le choix des supports de communication constitue une étape décisive par rapport à la transmission des informations entre l’émetteur et le récepteur. Cette procédure révèle le besoin de comprendre les attentes de la cible, ainsi

Aspects sociodémographiques, processus de la communication publique externe 4. Une approche de la communication externe. La communication externe décrit la nature des relations de l’organisation avec son environnement externe. Ainsi, elle explique la nature des informations émises par l’organisation et de la prise en compte de celui-ci dans le processus de communication. Il s’agit en

3.2 La communication territoriale : un outil de management public L’objectif global de la communication interne consiste à gérer de manière optimale le couple demande/offre d’informations dans l’organisation. Celui-ci intègre des caractéristiques managériales dont le rôle est de relayer l’information entre les différentes entités de l’organisation. La coordination, la coopération, la concertation sont les principes

3.1.1. Présentation du service de la communication territoriale Le service de la communication de la ville de pont de l’Arche est composé de deux agents: une responsable de service communication et un élu délégué à la communication. La division du travail au sien du service repose sur le partage de la tâche selon les différents