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B) Prix & Segmentation Nous assistons aujourd’hui à une véritable crise de valeur dans le sens où la légitimité même des marques est remise en cause. L’apparition du low cost, des gratuits et d’Internet avaient déjà engendré une certaine propension à rechercher des prix de plus en plus bas, mais la crise a amplifié le

Partie 3 : Préconisations stratégiques 1. Stratégie A) Agir vite B) Prospective & Innovation C) A nouvelle donne, nouvelle structure D) Sens E) Identité & Réputation 2. Mix Marketing A) Produit – Expérience B) Prix & Segmentation C) Promotion D) Place – Everywhere 3. Relation Client A) Etablir un nouveau contrat B) Fidéliser 1. Stratégie

C) Smart shopping, un consommateur devenu consom’acteur : Le niveau croissant d’exigence des consommateurs a connu une forte progression ces dernières années grâce notamment à l’avènement d’Internet et du web 2.0, terme inventé en 2004 par Tim O’Reilly141 qui lui associe les concepts d’interactivité et d’intelligence collective. Depuis, le phénomène a cru de manière exponentielle.

B) Alimentation – Grande Distribution Comme l’avait prédit la première loi d’Engel, le poste de consommation alimentation est celui qui a connu la plus forte baisse dans la structure des dépenses des ménages, passant de plus de31% en 1960 à moins de 16% en 2006. Nouvelle tendance aujourd’hui également puisqu’ il a été annoncé qu’en