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L’amélioration du Support Physique, la qualité du service

Economie et Gestion / /

L’amélioration du Support Physique, la qualité du service Paragraphe 3 Les mesures à suivre pour l’amélioration du Support Physique Ce paragraphe a pour objectif de mentionner mesure à suivre pour l’amélioration de la qualité du support physique dans l’entreprise de services 3-1-Pour les équipements et installations Les équipements matériels doivent être en harmonie avec la […]

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Les stratégies de la qualité dans les services

Economie et Gestion / /

Les stratégies de la qualité dans les services Paragraphe 3 Les stratégies de la qualité dans les services Dans ce paragraphe nous examinerons comment l’entreprise peut concevoir une stratégie du service alliant entre  La stratégie de l’entreprise ;  La stratégie de services multiples ;  La relation entre la stratégie et les clients, les employés et

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La démarche qualité dans les entreprises de services

Economie et Gestion / /

La démarche qualité dans les entreprises de services3 Chapitre 1 La qualité un atout pour L’entreprise Section2 La démarche qualité dans les entreprises industrielles et de services La démarche qualité est centrée sur le client, sa compréhension, la satisfaction de ses exigences, sur le processus de management de la planification au contrôle. (Du sommet stratégique

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L’évolution de la qualité : définitions et 4 dimensions

Economie et Gestion, Thèmes des mémoires / /

Ce mémoire explore la gestion de la qualité des services en mettant l’accent sur le rôle du support physique et son impact sur la qualité perçue par le client. À travers l’analyse de l’évolution de la qualité dans le temps et dans l’espace, l’étude met en lumière les stratégies adoptées par les entreprises, notamment dans

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L’institutionnalisation des droits de l’homme au Maroc

Droit Public & Etudes Politiques / /

L’institutionnalisation des droits de l’homme au Maroc Section III: L’institutionnalisation des droits de l’homme au Maroc Un cadre institutionnel pour une approche intégrée et efficace : La dynamique engendrée par le mouvement marocain des droits de l’homme semble devenue irréversible. La question des droits de l’homme est de plus en plus difficile à occulter par

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Les revendications du mouvement des droits de l’homme

Droit Public & Etudes Politiques / /

Les revendications du mouvement des droits de l’homme Section II : Les revendications de la société civile ou du mouvement des droits de l’homme L’apparition d’un mouvement des droits de l’homme au Maroc au début des années soixante est étroitement liée au contexte que vit le pays à cette époque. L’obsession sécuritaire des plus hautes

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La CNSS (Maroc): l’historique et l’organisation

Economie et Gestion / /

Présentation de la CNSS: l’historique et l’organisation Chapitre VI: La mise en place d’un tableau de bord: cas de la CNSS La mise en place, à partir de 1989, d’un service contrôle de gestion au sein de la CNSS s’inscrit dans le cadre d’une prise de conscience par les responsables de la caisse, de l’importance

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La conception d’un tableau de bord : 3ème étape

Economie et Gestion / /

La conception d’un tableau de bord de l’entreprise Chapitre III : la mise en œuvre du projet dans l’entreprise Section 2 La conception d’un tableau de bord Au cours de cette étape sont conçus et testés : L’architecture globale des tableaux de bord, Le contenu de chaque tableau (fond et forme), Le mode d’alimentation du

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Les systèmes de pilotage : les outils informatiques choisis

Economie et Gestion / /

Les systèmes de pilotage : les outils informatiques choisis Chapitre II – Les systèmes de pilotage  L’informatique est l’outil indispensable pour mettre en place un réseau de tableau de bord. En effet, la saisie et l’extraction des données se feront d’autant plus facilement que l’outil informatique se révélera performant. Le marché informatique offre une palette

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