2) Evolution des crises et de la communication de crise a) Un environnement mouvementé L’environnement des entreprises bouge de plus en plus ; toute entreprise, petite ou grande, est susceptible d’être touchée par une crise. Quelque soit le secteur d’activité, c’est un phénomène qui peut atteindre n’importe quel type d’organisation. De plus, des éléments nouveaux… »
I) Crise et Internet: deux phénomènes en pleine évolution A) l’évolution des crises 1) Définition et origine d’une crise a) Qu’est-ce qu’une crise ? Pour Patrick Lagadec2, une crise est « une situation où de multiples organisations, aux prises avec des problèmes critiques, soumises à de fortes pressions externes, d’âpres tensions internes, se trouvent brutalement… »
« … d’Internet a encore compliqué la donne : à la fois outil de communication et véritable contre-pouvoir, les entreprises n’ont pas encore intégré Internet de manière efficace dans leur communication de crise. Elles ont compris les enjeux d’Internet en terme de productivité, de vente, de relation avec l’ensemble de leurs partenaires mais pas en communication… »
D) « Sale mec » 1) Etude sémantique Avant de s’intéresser aux mots, il faut rappeler le contexte de cette « petite phrase ». Celle-ci a été prononcée par le candidat au cours d’un déjeuner informel avec des journalistes, pendant lequel, cependant, aucune personne de l’entourage du candidat ne précise que les discussions sont «… »
C) « Président normal » 1) Etude sémantique Comme on l’a évoqué au moment d’aborder la question des mots-clés d’extraction, c’est le mot normal qui est le marqueur de cette déclaration, celui-ci ayant été par ailleurs associé à d’autres termes ou décliné différemment : candidat normal, normalité. Deux définitions nous sont proposées pour définir cet… »
B) « C’est le rêve français que je veux réenchanter » 1) Etude sémantique A nouveau, rappelons tout d’abord le contexte. C’est le 16/10/2011 que le candidat socialiste prononce cette phrase, même s’il avait déjà évoqué cette idée du rêve dans des discours précédents et pour le titre d’un de ses livres. Il fait donc… »