3.5 Regard des clients Pour montrer comment les clients perçoivent leurs IMF dans cette réflexion sur la responsabilité sociale nous avons utilisé une grille contenant des éléments d’appréciation à partir desquels chaque client rencontré a bien voulu indiquer son degré d’accord sur une échelle allant de « pas d’accord » … Continuer la lecture de Regard des pauvres des institutions de microfinance IMF