Cas d'utilisation: Suivi des clients et gestion des clients

  1. La réalisation d’une plateforme de commerce électronique
  2. Historique du commerce électronique: l’évolution du e‐com
  3. Qu’est-ce que le commerce électronique?
  4. Stratégies dans le e‐commerce du type B to C
  5. Avantages et inconvénients du e-commerce type B to C
  6. E-commerce en Algérie
  7. Causes du retard de l'e-commerce en Algérie
  8. E-paiement : Définition du paiement électronique
  9. Adaptation du paiement au contexte électronique
  10. Moyens de paiement en ligne
  11. Techniques de sécurité de l'e-paiement
  12. Certificat d'authentification – Paiement éléctronique
  13. Protocole de sécurité dans le paiement en ligne
  14. Situation de l'e-Paiement en Algérie
  15. Le BenchMarking : Définition, offre du marché et analyse
  16. Capture des besoins fonctionnels – la méthode UML
  17. Cas d'utilisation: Suivi des clients et gestion des clients
  18. Description des cas d'utilisation de plate-forme de e-commerce
  19. Suivi des rôles et des utilisateurs dans l'e-commerce
  20. Suivi des fournisseurs et du stock – Capture des besoins
  21. Marketing, Panier et Recherche dans capture des besoins
  22. Gestion des commandes, E-Paiement et Facturation: E-Commerce
  23. e-Commerce : gestion des catégories, marques et produits
  24. Organisation des cas d'utilisation de PowerAMC
  25. Capture des besoins techniques et des spécifications
  26. Les catégories de classes et découper le modèle UML
  27. Développement du modèle dynamique d'UML
  28. Diagramme d'états-transitions
  29. Modèle logique de conception technique d'une plate-forme
  30. Description des Frameworks techniques
  31. Conception préliminaire: Modèles de déploiement et d'exploitation
  32. Conception des classes d'associations et de modèle relationnel
  33. Langage de développement de plate‐forme e-commerce
  34. L'environnement de développement et SGBD de plate-forme
  35. L'architecture de développement de plate-forme e-commerce
  36. Sécurité de la plateforme e-Commerce
  37. Présentation de la plateforme e-Commerce – Prise d'écran
  38. Qualité du logiciel – Palteforme e-commerce
  39. Recherche universitaire: PlateForme e-Commerce

1.3.4. Cas d’utilisation: « Suivi des clients »

Acteurs :

• Client.

Précondition:

  • • L’acteur doit s’authentifier.

Scénario nominal:

1. Mise à jour des informations

  • • Le client accède à son espace perso et choisit d’afficher ses informations personnelles.
  • • Il met à jour les informations concernées.
  • • Il valide les changements, et si erreur alors Exception1.

2. Consulter profil

  • • Le client sélectionne la rubrique à consulter dans son profil (achats, commandes, compte…).
  • • Il consulte la rubrique sélectionnée.

3. Désactiver compte

  • • Le client choisit de désactiver son compte.
  • • Il coche la cause de la désactivation.
  • • Il valide l’opération et le système le déconnecte en le renvoyant vers la page accueil. Exception2

Exceptions:

  • Exception1: un champ est vide ou invalide, le client doit revoir ses modifications.
  • Exception2: La désactivation est seulement logique (On utilise un champ « statut » et on met sa valeur à « désactivé »).

Postcondition

  • • Mise à jour de la base de données.

Diagramme d'activités des cas d'utilisation « gestion des clients ».
Figure15. Diagramme d’activités des cas d’utilisation « gestion des clients ».
Lire le mémoire complet ==> (Conception et réalisation d’une plate-forme de commerce électronique)
Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Informatique
Ecole nationale supérieure d’informatique

Print Friendly, PDF & Email

Cliquez sur suivant article pour lire la suivante partie de ce mémoire:

Abonnez-vous!
Inscrivez-vous gratuitement à la Newsletter et accédez à des milliers des mémoires de fin d’études !
Publier son mémoire!
WikiMemoires - Publier son mémoire de fin d’études !

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *