La première page du mémoire (avec le fichier pdf):
Ecole nationale supérieure d’informatique - Option: Systèmes d’informations & Systèmes Informatiques
Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Informatique - 2009-2024

Le BenchMarking : Définition, offre du marché et analyse

  1. La réalisation d’une plateforme de commerce électronique
  2. Historique du commerce électronique: l’évolution du e‐com
  3. Qu’est-ce que le e-commerce? Type d’échange B2C et stratégies
  4. Le e-commerce B to C : les avantages et les inconvénients
  5. E-paiement : déf., e-commerce et paiement électronique
  6. Sécurité de l’e-paiement : chiffrement, PKI et certificat d’authentification
  7. Les protocoles de sécurité dans le paiement en ligne
  8. Le BenchMarking : Définition, offre du marché et analyse
  9. Les 14 étapes pour créer une plateforme de e-commerce (avec cas)
  10. Capture des besoins techniques et des spécifications
  11. Les catégories de classes et découper le modèle UML
  12. Développement du modèle dynamique d'UML
  13. Diagramme d'états-transitions
  14. Modèle logique de conception technique d’une plateforme
  15. Conception préliminaire: Modèles de déploiement et d'exploitation
  16. Conception des classes d'associations et de modèle relationnel
  17. Langage et environnement de développement de plate‐forme
  18. L'architecture de développement de plate-forme e-commerce
  19. Sécurité de la plateforme e-Commerce
  20. La plateforme e-Commerce: qualité du logiciel et prise d’écran

Le BenchMarking : Définition, offre du marché et analyse

Partie 2: BenchMarking

1. Définition BenchMarking

« Le BenchMarking (en français: analyse comparative) est une technique de gestion de la performance qui consiste à étudier les différentes techniques de gestion et d’organisation des autres entreprises afin de s’inspirer et d’en tirer les meilleurs » [UNIVLI 10].

2. Etude de l’offre du marché

Avant de développer une nouvelle plate‐forme de commerce électronique, il est indispensable et très préférable de débuter avec une étude des solutions déjà disponibles sur le marché afin de pouvoir choisir la meilleure solution en termes de coût et fonctionnalités.

Il faut être stratégique avant de créer une nouvelle plate‐forme, et notre stratégie c’est de procéder par « BenchMarking », qui consiste à choisir les meilleures solutions et d’en faire une comparaison afin d’extraire les points forts (coût, fonctionnalités, délai, qualité, simplicité…etc.) de chacune pour les adapter a notre solution si le besoin le réclame.

Présentation des outils de Benchmarking

3. Analyse Comparative

Concernant les plates‐formes e-commerce, il existe plusieurs solutions sur le marché et dans le cadre de notre analyse nous avons choisi les solutions qui nous paraissaient les plus complètes en termes de fonctionnalités; nous avons donc préparé un comparatif entre ces dernières:

Liste fonctionnalité BoutikOne WIZISHOP CyberShop Notre plateforme

BentchMarking entre les solutions e‐commerce

Tableau04. BenchMarking entre les solutions e‐commerce [WIZSH 10/BOUTO 10/CYBSHO 10]

4. Choix de la solution

BenchMarkingNous avons réalisé notre étude comparative sur les solutions existantes sur le marché, en choisissant les meilleures d’entre elles en termes de coût mais surtout de fonctionnalités, car le but était recenser toutes les fonctionnalités possibles afin de connaître le besoin du marché, la situation des concurrents et de pouvoir s’inspirer et se placer dans le marché.

La solution qu’on va élaborer n’est pas l’une des solutions précédentes, mais plutôt une toute nouvelle plate‐forme qu’on va développer sauf qu’on va tenir compte de toutes les fonctionnalités citées ci‐dessus (voir Tableau.) puis en choisir celles qui peuvent correspondre à notre besoin et les intégrer dans notre propre solution.

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