Etude Empirique : cas des entreprises de RMT
Analyse de l’enquête
L’enquête a été effectué sur quelque fameuses petites et moyenne entreprises ayant essentiellement un siège sociale à Meknès ou qu’elles exercent leurs activités de ladite ville.
§1- Identification des entreprises
| Raison sociale des sociétés enquêtées | Statut Juridique | Activité principale | Siège social | Le capital | Le chiffre d’affaire (DH) | % des export -ations | Effectifs du pesonnel | Nbr Desca -dres | date de la création |
| 1 : Bâtiment Abdelhai BAKALI | SARL | Entreprise De travaux public | 35, AVMy Rachid Atlas FES | 1750000 | 7000000 | – | 80 | 10 | 1996 |
| 2 : Ayoub Bois | SARL | Marchand de bois | N°8, Bab Jdid, Meknès | 1100000 | – | – | 12 | 2 | 2003 |
| 3 : SOHAME | SA | Confec-tion | Meknès | 6000000 | – | – | 90 | 5 | 1992 |
| 4 : MARMAR | SARL | Travaux de Marbre et Explitation des carrières | Meknès | 2000000 | 700000 | – | 24 | 6 | 1994 |
| 5 : MARBERIE EKOUNKA | SARL | Entreprise de Marbre | Meknès | 1200000 | – | – | 12 | 3 | 1990 |
| 6 : Sté Haute Technologie Auto Service | SARL | Imortation et distribution des pièces de rechange | Meknès | 2340000 | 4000000 | – | – | – | 2004 |
| 7 : Societé BATICO | SARL | Import / Export | Meknès | 10000 | – | – | 2 | 1 | 2009 |
| 8 : Société SOBTRAD | SARL | Construction et travaux divers | Meknès | 100000 | 100000 | – | 6 | 2 | 2005 |
| 9 : SICAR-AUTO | SARL | Vente des vehiculesEt pièces de rechanges | Meknès | 4000000 | 49000000 | – | 41 | 3 | – |
| 10 : MEKNES FLEXIBLE | SARL | FlexibleVente et reparation | Meknès | 10000 | 30000 | – | 4 | 1 | 2007 |
| 11 : Sté CABLE D’OR | SARL | Vente et distibution de matériel Eléctrique, Bâtiment et industrie | Meknès | 5000000 | 50000000 | – | 36 | 8 | 1999 |
| 12 : Garage Lyautey AMMY Driss | SP | Vente des matériels agricoles | MEKNES | 300000 | 9078764.84 | – | 8 | 1 | 1973 |
| 13 : Sté ECOPRAM | SARL | Vente et fabrica-tion desmatériaux de constru-ction | MEKNES | 2600000 | – | – | 30 | 2 | 2003 |
| 14 : C.H.C.I. : Coserverie Huilerie Cériales Industrie | SA | Trituration d’olive | Meknès | 20000000 | – | 50% | 50 | 8 | 1992 |
§2- Structure, avantages, contraintes et stratégies des PME
A- Les structures d’informations
D’après le tableau on constate que 78.6% des PME, pour collecter des informations qui leurs nécessaire, sont basées sur la prise de contact avec la population. Et 21.4% comptent sur les organes de mass-média, alors que 7.1% de PME qui se référant aux autres structures d’informations comme se fait SICAR AUTO. Exemple : prospection et expositions.
B- Les types des contraintes auxquelles confrontent les PME
Le secteur ci-dessus montre que les contraintes les plus fréquentes sont celles d’ordre économique avec un pourcentage de 40%. Ensuite, les contraintes d’ordre financier avec 24% de totale des contraintes. Les contraintes d’ordre technique occupent la 3ème place avec 16% avant les contraintes d’ordre sociales et humaines et les contraintes d’ordre administratif avec un pourcentage de 8 %.
C- Les types de stratégies utilisées par les PME
Pour ce qui concerne les stratégies, la plus part (71%) des entreprises enquêtées optent pour les stratégies de volume-prix. Puis les stratégies de diversifications avec un pourcentage de 57.1%. En suite les stratégies d’intégration verticale, 14.3 %. En fin, les stratégies de coopérations : 7.1% du totale des stratégies Utilisées.
§3- Mesures de la performance et facteurs clés de succès
A- Le degré d’importance de la mesure de la performance de la PME
35.7% des sociétés jugent la mesure de la performance comme étant importante et assez importante, alors que 21.4% et 7.1% la jugent comme étant respectivement très importante et peu importante.
B- Les formes de la performance :
D’après le tableau, il apparaît clairement que les formes de performances sont utilisées de la même fréquence par toutes les entreprises enquêtées. ( 100% pour chaque forme de la performance).
C- Indicateurs de la performance
64.3% des sociétés affirment qu’elles disposent d’indicateurs de performance.
35.7 ne disposent d’aucun indicateur de performance.
Le tableau ci-dessous illustre l’utilisation des indicateurs de performance :
La livraison des commandes clients vient en première position, suivie par la réduction des délais. En suite et respectivement : le respect des programmes, la vitesse et cohérence.
On constate également que certaines sociétés n’utilisent pas les indicateurs de la performance.
64.3% des entreprises utilisent la démarche de la stratégie de performance. Alors que 35.7% qui n’utilisent pas cette démarche.
D- Les outils les plus efficaces pour gérer la performance :
Concernant la comptabilité générale 64.3% des sociétés estiment que l’utilisation de la comptabilité générale est très utile. Alors 35.7% des petites et moyennes entreprises optent pour la comptabilité analytique. Suivis par celles qui utilisent le système d’information ayant une fréquence de 28.6%.
Et en fin, le système budgétaire et le tableau de bord, 14.3%.
Le questionnaire
I- Identification de l’entreprise
Nom ou raison sociale : ….
Statut juridique : SA SARL SP
Activité principale : …
Siège sociale : …
Le capital : …..
Le chiffre d’affaire (CA) : ….DHs
Est-ce qu’il s’agit d’une entreprise exportatrice ? Oui Non
Si oui, précisez le pourcentage à l’exportation ? : …. % à l’exportation.
Effectifs du personnel : Dont ….. des cadres.
La date de la création de la société : …
II- Structure de l’entreprise, ses avantages, ses contraintes et stratégies :
Les structures d’informations : (si autres précisez SVP)
– La prise de contact avec la population
– Les organes de mass-média
– Autres
Autres : ….
Est-ce que vous bénéficiez de certains avantages ? (SVP Si Oui, précisez La nature de ces avantages)
Oui Non
* La nature des avantages : …
Quels types de contraintes auxquelles vous affrontez ?
- D’ordre économique
- D’ordre administratif
- D’ordre technique
- D’ordre social et humain
- D’ordre financier
Quels types de stratégies que vous utilisez actuellement ?
- Stratégies volume-prix
- Stratégies de diversification
- Stratégies de coopération
- Stratégies d’acquisition
- L’intégration verticale
III- Mesure de la performance et facteurs clés de succès
D’après vous quel est le degré d’importance de la mesure de la performance pour votre entreprise ?
- Sans importance
- Peu important
- Assez important
- Important
- Très important
Quelle sont les formes de performance auxquelles vous donnez plus d’importance (SVP, classez par ordre de priorité de 1 à 4)
- Performance financière
- Performance opérationnelle
- Performance commerciale
- Performance organisationnelle
Est-ce que vous disposez des indicateurs de performances ? Oui Non
Si oui, sur quels indicateurs vous appuyiez essentiellement ?
- Réduction des délais
- Respect des programmes
- Vitesse
- Cohérence
- Livraison des commandes client
Est-ce que vous appliquez la démarche de la stratégie de performance ? Oui Non
Quels sont les outils les plus efficaces sur lesquels vous basez pour gérer la performance ?
- La comptabilité générale
- La comptabilité analytique
- Le tableau de bord
- Le système d’information
- Le système budgétaire
Conclusion générale
La PME se trouve aujourd’hui au cœur de la stratégie de développement économique et sociale du pays. C’est à elle que revient le rôle de soutenir la croissance économique et c’est son attitude qui déterminera l’avenir de tout un pays. Elle présente également beaucoup d’avantages dans une conjoncture caractérisée par l’absence de grosses possibilités d’investissements.
Malheureusement, malgré les avantages fournies par le gouvernement et d’après les diverses statistiques, études et constatations, il apparaît que nos PME souffrent beaucoup plus de faiblesses, et ceux pour plusieurs raisons ; Soit internes propres à l’entreprise, ou externes liées à son environnement.
La PME marocaine a donc besoin d’un environnement propice, constituant le résultat d’une synergie entre l’Etat, l’entreprise, les associations professionnelles et les banques, ceci dans le cadre d’une charte nationale en faveur de la PME.
Donc, la performance des PME et l’intégration dans l’économie mondiale sont devenues vitales pour l’économie nationale.
En définitive, la mesure de la performance doit être toujours une question d’actualité pour une équipe dirigeante. En effet, ceci sert comme un moyen d’évaluation de la performance économique, sociale, technique, financière, commerciale, opérationnelle et organisationnelle d’une PME.
Notre recherche Nous a permet de déterminer le niveau de performance des PME marocaine, de dégager éventuellement des causes du manque de performance et de proposer des pistes et des outils de solution adéquate.
En définitive, la performance de la PME marocaine ne peut être réduite à un ensemble de méthodes, d’outils et de stratégies de développement. C’est essentiellement une affaire de l’homme qui nécessite l’implication de tous dans la bataille, à travers un esprit d’équipe, de conscience et de responsabilité.
Ce travail a été terminé par un une étude empirique qui a pour objectif principal de collecter les données à partir d’une recherche documentaire qui été complétée par une série d’interview des différents acteurs opérant dans notre champ d’étude (entreprises de RMT) afin de préciser les stratégies réelles suivit par ces entreprises ; stratégies volume-prix et stratégies de diversification ; et les indicateurs de performances sur lesquelles les PME de la RMT se basent essentiellement. L’enquête a montré que la plupart des PME (50%) se basent sur la livraison des commandes clients.
Tables des matières & Bibliographies
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